Vodafone'da Onaysız Otomatik Yüklenen 240 TL'lik İnternet Paketi İptali
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Vodafone Red'li 50 GB faturalı hattımda son iki gündür bilgim ve onayım dışında internet aşımı ve yurtdışı kullanımı gör...ünüyor ve hattıma yaklaşık 6.300 TL civarında ek ücret yansıtıldı. Faturamda yurtdışı kullanımı ve aşım ücreti kalemleri yer almasına rağmen benim hiçbir şekilde yurtdışıyla bir ba
"Mağduriyetimi giderip çözüm öneriniz için teşekkür ederim☺"
Vodafone’a kayıtlı 2694 ile biten hattımın kapatılması için yaklaşık 3–4 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak kapatma t...alebi oluşturdum. Görüşme sonunda hattımın kapatıldığı ve işlemin tamamlandığı tarafıma açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattı tamamen kullanmayı bıraktım. Ancak bugün Vodafo
"Teşekkür ederim, sorunum çözüldü"
Turkcell hattımı Vodafone Kurumsal bünyesindeki Vodafone Red Business 50 GB tarifesine taşımak için 13.07.2026 tarihinde... Antalya Muratpaşa’da başvuru yaptım. Oldukça zahmetli ve uzun bir başvuru ve kayıt sürecinden geçmeme rağmen, sim kart teslimi ve sözleşme için çalıştığınız Dijital Kurye firması
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Son 2–3 aydır faturalarım önceki dönemlere göre çok yüksek gelmeye başladı. Tarifemde... ekstra bir kullanım yaptığımı ya da onayladığım bir ek paket olduğunu düşünmüyorum, buna rağmen faturalarımın belirgin şekilde artmış olmasından rahatsızım. Özellikle hangi kalem
Annemin uzun süredir kullandığı Vodafone faturalı hatta (+90 ***********24) ait "5G’ye Hazır 10GB Tarifesi’nin" taahhüt ...süresi boyunca aylık faturalarımız düzenli olarak 382 TL civarında geliyordu. Bu tarifenin taahhüt süresi Haziran ayında doldu. Taahhüt bitiminden sonra bizi bilgilendirmeden hattı
"Yardımınız için teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda internet paketim bitmeden Vodafone Çark’tan 3 GB internet kazandım, ancak bu paketi hiç kulla...ndırmadan benden ücret kesildi ve hatta 240 TL civarında aşım ücreti yansıttılar. İnternetim her zaman yaptığımdan farklı bir kullanım olmamasına rağmen sistem bir anda aşım göster
Vodafone Mobile hattım için uygun fatura çıkmıyordu. Ben de faturasız geçiş talebi oluşturdum, sonra müşteri danışmanı i...le de görüştüm. Bana çok güzel bir teklif sundular: 40 GB, 515 TL ve kabul ettik. Faturayı yaptığımız için faturasız hatta geçiş talebinin de iptal olduğunu zannettim; meğerse fatu
Vodafone faturalı hattım için Temmuz 2026 dönemine ait faturamda, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan 530... TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Kullanımımın paketim kapsamında olduğunu düşünürken, faturayı kontrol ettiğimde toplam 774,25 TL borç çıkarıldığını fark ettim ve b
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bugün sona eriyor olmasına rağmen, taahhüdüm bitmeden tarafıma yeni fatura kesilmiştir.... Dijital asistan üzerinden baktığımda güncel fatura tutarımın 1.315,57 TL olduğunu görüyorum ve bu tutarın, taahhüdüm devam ederken yansıtılmış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyor
Yaklaşık 8 aydır Vodafone sınırsız internet paketi kullanan bir müşteriyim. Müşteri hizmetleri temsilcinizin hatalı işle...mi ve yanlış yönlendirmesi nedeniyle ciddi bir maddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerinizi aslında cihazımla ilgili tamamen farklı bir konuyu sormak amacıyla aradım. Görüşm
Vodafone faturalı hattımda Ağustos ayına ait faturama 240 TL tutarında internet aşım paketi yansıtıldığını gördüm. İnter...net paketim biter bitmez hücresel veriyi kapatmama rağmen hattıma otomatik olarak internet aşım paketi tanımlanmış ve bu ücret faturama eklenmiş. Paket bitiminde tarafıma herhangi
Eşimin Vodafone hattına bu ay için 300 TL civarında beklediğimiz fatura yerine 1.303 TL fatura yansıtılmış. Bu tutarı ba...nka şubesinden gördüm ve paket aşımı nedeniyle bu kadar yüksek bir fatura çıkmasına hiçbir şekilde anlam veremiyorum. Eşimin numarasının sonu 2458 olan hattı için daha önce bu sev
Vodafone’un 30 GB Ultra Red'li paketini kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır ...düzenli olarak internet paketimin anormal derecede hızlı bittiğini fark edi
Vodafone hattımda 60 GB internet içeren tarifeyi yaklaşık 4–5 aydır kullanıyorum. Son iki aydır ise internet kullanımımd...a ciddi bir tutarsızlık yaşanmaktadır. Bir ay paketim normale uygun şekilde tüm aya yeterken, diğer ay fatura dönemi yenilenmesine daha yaklaşık 1 hafta varken 60 GB’lik kotamın ta
Vodafone mobil hattımın ödenmemiş faturası nedeniyle tahsilat birimi tarafından arandım. İki adet mobil hattım ve ev int...ernetim bulunuyor. Bahse konu görüşme 28.07.2026 tarihinde yapıldı ve ilgili hat numaram 5431****93’tür. İlk aramada görüştüğüm görevli, faturayı en geç Perşembe gününe kadar ödey
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. 31 Temmuz tarihinde aynı gün içinde iki kez aşım ücreti yansıtıldı ve ayrıca sınır...sız kullanım taahhüdüne rağmen internetim daha ilk yarım saatte kısıtlandı. 00.23'te günlük internet ücretlendirmesinin 249,90 TL'de durdurulduğuna dair SMS almama rağmen, aynı gü
Yaklaşık 5 yıl önce numaramı Vodafone’a taşıdığım dönemde TEB üzerinden otomatik ödeme talimatı vermiştim. Daha sonra nu...maramı tekrar Turkcell’e taşıdım ve çalıştığım kurum gereği bankalarım da birkaç kez değişti. TEB’deki otomatik ödeme talimatımı iptal etmeme rağmen yeni geçtiğim bankalarda cep te

Vodafone mobil hattımı uzun süredir çekim sorunu yaşayarak kullanmak zorunda kalıyorum. Bulunduğum konumda baz istasyonu... olmadığı için aylardır sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de internet hizmetinden yararlanabiliyorum. Bu sebeple hattımı sonlandırmak istediğimde, tarafıma 4.100 TL ca
Vodafone hattımın son 4 hanesi 8304 olan numaramla ilgili aylardır çözülmeyen bir fatura sorunu yaşıyorum. Kasım ayında ...diğer hattımı iptal ettirmek ve faturasıza geçirmek için müşteri hizmetlerini aradım, talebimi olumlu karşıladılar ve bir aylık ücretini ödedim. Sonrasında 25 TL daha yansıdı, onu
26.07.2026 tarihinde Vodafone faturasız hattıma “Kolay Paket Sınırsız GB” paketi yüklemesi yaptım. Bu işlem için 1.299 T...L ödemem gerekirken, kısa süre içerisinde hattım üzerinden aynı işlem için iki kez çekim yapılmış ve toplamda 2.598 TL İş Bankası kartımdan tahsil edilmiştir. Yaşadığım bu çift çe
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99