to read complaints and reviews, or file yours.Faturalı Teklifim Kabul Edildi, Ancak Otomatik Faturasız Geçiş Gerçekleşti
Vodafone Mobile hattım için uygun fatura çıkmıyordu. Ben de faturasız geçiş talebi oluşturdum, sonra müşteri danışmanı ile de görüştüm. Bana çok güzel bir teklif sundular: 40 GB, 515 TL ve kabul ettik.
Faturayı yaptığımız için faturasız hatta geçiş talebinin de iptal olduğunu zannettim; meğerse faturasız hatta geçiş talebi iptal olmamış. Biz faturayı yaptıktan bir gün sonra, yani 29 Temmuz, otomatik olarak faturasız hatta geçişim oldu, ben aranmadan.
Bana yapılan faturadan memnunum; bu durum beni çok üzdü. Yapılan faturaya geri dönmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
