to read complaints and reviews, or file yours.Konuşma engelim nedeniyle müşteri hizmetleriyle sağlıklı bir iletişim kuramıyor, bu yüzden yazılı olarak destek talep ed...iyorum. Geçen aya ait faturamda dramawave ve dramabox uygulamaları üzerinden mobil ödeme adı altında yaklaşık 3.000 TL tutarında yüksek bedeller yansıtıldığını fark ettim. Google
Vodafone Yanımda üzerinden 20 GB internet ve sınırsız pas sosyal paketi içeren, 12 aylık taahhütlü bir paket kullanıyoru...m. Ayda 497 TL ödüyorum ve bu taahhüdün 12 ay boyunca aynı şartlarla devam edeceğini düşünerek onaylamıştım. 31 Temmuz saat 18:17’de 0544********88 numaralı hattıma Vodafone müşte
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve son dönemde fatura tutarlarındaki sürekli artıştan dolayı çok mağdur oldum. ...Tarifeler durmadan zamlanıyor, artık neredeyse her ay daha yüksek bir fatura ile karşılaşıyorum. En son faturam yaklaşık 680 TL civarındayken, Temmuz ayına ait faturam 1480 TL ola
"Teşekkürler Allah razı olsun"
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi sona ermek üzere olmasına rağmen, uz...un zamandır bana uygun ve makul bir teklif sunulmuyor. Mevcut şartlarda dev
Vodafone hattımda kullanım aşımı nedeniyle hattıma onayım olmadan aşım paketi tanımlanmış ve bunun için tarafıma ücret y...ansıtılmıştır. Ben herhangi bir aşım paketi satın almak istemedim, bu yönde bir talebim veya onayım olmamasına rağmen otomatik olarak ücretlendirme yapılmıştır. Onayım dışında yap
Vodafone faturalı hattımda kullandığım tarifem, 29 Temmuz tarihinde Red Sın...ırsız olarak güncellendi. Bu değişiklik yapılırken müşteri hizmetleri taraf
Vodafone hattı kullanıyorum ve 60 GB, 392 TL’lik tarifeye bağlıyken yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 29 Ha...ziran’da taahhüdüm bitiyordu, son faturamı ödedim ve 29–30 Haziran gibi Vodafone ile görüşerek faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimi ilettim. Bana iki hafta içinde fatu
Vodafone mobil hattımda faturalı hattan faturasıza geçiş işlemi sırasında yıl sonuna kadar olan döneme ait telsiz kullan...ım ücretinin peşin olarak tahsil edildiğini fark ettim. İşlem bugün yapıldı ve faturada yaklaşık 130 TL telsiz kullanım ücreti yansıtıldı. Faturalı hattan ayrılıp faturasıza geçti
Vodafone hattıma ait Temmuz 2026 faturam normalde yaklaşık 165 TL civarında gelmesi gerekirken, herhangi bir bilgilendir...me yapılmadan 975 TL’ye çıkmış; ayrıca 200 TL daha istenerek toplamda 1.175 TL gibi fahiş bir tutar talep edilmiştir. Bu artışla ilgili ne SMS, ne arama ne de başka bir bilgilendir
21 Haziran Pazar günü Esenler Vodafone şubesinden Redbox hattı satın aldım. Mağazada, şubeye özel bir kampanya olduğu, i...lk iki ayın ücretsiz olacağı açıkça sözlü olarak ifade edildi. Ben Anadolu Yakası’nda oturuyorum, kampanyanın Avrupa Yakası’nda geçerli olduğu özellikle belirtildiği için özellikle
Vodafone faturalı hattımı iptal ettirmek için 6 Mayıs günü öğle saatlerine doğru müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sı...rasında iptal talebimi ilettiğim anda, herhangi bir açıklama yapılmadan ve hiçbir bilgi verilmeden müşteri temsilcileri telefonu yüzüme kapattı. Aynı durumun kısa süre içinde topl
Vodafone hattımı kullanırken, paketim olmasına rağmen bilgim dışında yaptığım yurt dışı aramaları nedeniyle Temmuz ayı f...aturam yaklaşık 1.154 TL olarak geldi. Bu aramaların +7 ülke kodlu numaraya ait olduğunu sonradan fark ettim. Yurt dışı aramalarının bu kadar yüksek ücretlendirildiğini ve paketim
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımla bulunduğum bölgede sağlıklı şekilde iletişim kuramıyorum. Adıyaman merkezde hatt...ım neredeyse hiç çekmiyor, mobil internetten faydalanamadığım gibi sesli görüşmelerim de sürekli kesiliyor. Bu durum nedeniyle yaklaşık 6 aydır hizmet alamıyor ve iletişim hakkımın
"Hemen ilgilendiler ve iade yapıldı çok memnun kaldım teşekkür ederim"
Vodafone mobil hatta temmuz dönemi faturasında haksız olduğunu düşündüğüm ç...ok yüksek bir aşım ücreti ile karşılaştım. 22 Haziran – 21 Temmuz dönemine
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler."
Vodafone hattıma ait faturamın üzerinde Garanti Bankası üzerinden verilmiş ...gibi görünen bir otomatik ödeme talimatı bilgisi yer almaktadır. Ancak Gara
Vodafone mobil hattıma bugün "Değerli müşterimiz, geçmiş döneme ait ücretle...ndirmede eksik yansıtılan 6 TL tutar, yapılan düzeltme doğrultusunda bir so
Vodafone hattıma kendi isteğim ve onayım dışında internet ek paketi tanımla...nması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ek paket almama ve internet kullanımı
"Çözüm merkezindeki beyefendi çözüm önerisi sunarak sorunumuzu giderdi kendisine teşekkür ederim"
Vodafone hattımda kullandığım sınırsız Ultra Red’li tarifemin taahhüdü bitm...eye yakınken bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede aynı ta
"Çözüm ile müşteri hizmetleri yakınen ilgilendi teşekkürler"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 23 Haziran ile 27 Haziran tarihleri arasında faturaya ek olarak Apple Watch 11 GPS... model bir cihaz satın aldım. Cihazı yasal süre içinde eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen, iadenin üzerinden yaklaşık 20–25 gün geçtikten sonra, Temmuz ayında kesilen faturama bu
"İlginiz için teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımda internet paketim bittiğinde, bilgim ve onayım ol...madan 240 TL tutarında ek internet paketi tanımlanmış ve faturama yansıtılm
Vodafone GSM hattıma “En Uzun Gece” kampanyasına özel olarak tanımlanan ve harcama yaptığım takdirde faturama yansıtılac...ağı taahhüt edilen 500 TL’lik indirim hakkımı kullandım. Ancak Temmuz dönemine ait faturamı incelediğimde, söz verilen 500 TL’lik indirimin faturamdan düşülmesi gerekirken tam ters
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
