Vodafone iptal

Benim bilgim ve iznim dışında hattımın Vodafone’a taşınması için başvuru yapılmış. Bunu 20.11.2025 tarihinde fark ettim ve o günden beri hattımı kesinlikle Vodafone’a taşımak istemediğimi defalarca belirtmiş olmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini en az...

21.11.2025 tarihinde Vodafone hattım üzerinden faturaya ek taksitli olarak Xiaomi Redmi 15 marka/model cihaz kampanyasını oğlum yanlışlıkla onayladı. İşlem tamamen hatayla gerçekleştiği için hemen ardından iptal etmek istedim; ancak Vodafone uygulaması üzerinden hiçbir şekilde iptal seçeneği bulamıy...

Yaklaşık 1 ay önce Vodafone’a geçiş yaptım ve hattımı kullanmaya başladığım ilk günden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Çağrı aldığım anda telefonumun mobil verisi tamamen kesiliyor. Bu nedenle özellikle mobil bankacılık işlemlerimde büyük aksaklıklar yaşıyor, işimi ve günlük işlerimi sağlıklı şekild...

16 Kasım 2025 tarihinde hattıma 3.025 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Bu tutarın, operatörün sistemsel aksaklıkları ve hatalı işlem süreçleri nedeniyle tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. İnternet paketim bittiğinde, aşım ücretleri çok yüksek olduğu için 15 GB ek paket satın almak istedim. Anc...

Geçen sene askerlik görevimi yerine getirdiğim dönemde, Vodafone hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek için başvuruda bulundum. İşlemi yaptığım Vodafone bayisi, hattımın faturasız hatta geçirildiğini ve hattı tamamen kullanıma kapattıklarını açıkça söyledi. Bu nedenle hattın kapalı ve faturas...

Vodafone faturalı hattım için hattımı kapatmak istediğimde talep edilen cayma bedelinin çok yüksek olması nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda bana cayma bedelinin yaklaşık 1.190 TL civarında olacağı söylenmişti. Ancak bugün faturamda ve yapılan son görüşmede 3.600 TL’ye...

17 Ekim – 20 Ekim 2025 tarihleri arasında Vodafone faturalı hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşımadan önce bana herhangi bir taahhüdüm olduğu söylenmedi, yazılı veya sözlü hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hattımı taşımamın üzerinden yaklaşık bir ay geçtikten sonra, 19 Kasım 2025 sabahı tarafı...

Yanımda uygulaması üzerinden bugün bir özel hat için rezervasyon oluşturdum. Yarın için olan bu rezervasyonu iptal etmek istiyorum ancak uygulama içinde iptal etme adımlarını bulamıyorum ve bu nedenle rezervasyonumu iptal edemiyorum. Herhangi bir ödeme yapmadım, sadece rezervasyon oluşturdum ve eli...

Vodafone faturalı hattıma bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak akıllı aşım paketi tanımlandı ve bu nedenle Kasım 2025 faturama 145 TL ek ücret yansıtıldı. Hattımı internet üzerinden almıştım, şu an İstanbul’da ikamet ediyorum ve ilgili hat numaramın son hanesi 1419’dur. Bu durum ilk kez başıma ...

Vodafone hattım üzerinden, Apple adına toplamda yaklaşık 1600 TL tutarında birçok parça parça harcama yapıldığını fark ettim. Bu harcamaların hiçbirini ben yapmadım. Vodafone mobil ödeme özelliğini daha önce hiç kullanmadım ve hatta böyle bir özelliğin hattımda aktif olduğundan bile haberdar değildi...

Vodafone hattım üzerinden, 09.11.2025 tarihinde “cihazlar” bölümünden bir ürün satın aldım ancak aynı saat içerisinde hiçbir şekilde kullanmadan işlemi iptal ettim. Buna rağmen iptal ettiğim bu ürün için faturama 200 TL yansıtıldığını gördüm. Ürünü aynı gün ve kısa süre içinde iptal etmiş olmama ra...

Vodafone hattım çocuğumun kullanımında ve hat resmi olarak benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen, bugün saat 17.00 civarında 14 yaşındaki çocuğum müşteri temsilciniz tarafından aranmış. Çocuğuma, "Sana uygun bir tarifemiz var, hattı sen kullanıyorsun, babana haber vermene gerek yok" denilerek yeni b...

Vodafone’a ait 0533********69 numaralı faturalı hattım için ekim ve kasım aylarında herhangi bir kullanımım olmamasına ve taahhüdümün bitmiş olmasına rağmen tarafıma 100,50 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Taahhüt sürem bittiği ve hatta kullanım yapmadığım için bu dönemlerde faturamın 0 TL olması...

1,5 yıldır Vodafone kullanıyorum. Birçok kişi, çoğu zaman beni aradıklarında ulaşamadıklarını söyledi. Başta inanamadım. Son olarak Arayanı Bil servisine üye oldum, fakat bu servisten de mesaj gelmedi. O zaman onların haklı olduğunu anladım. Vodafone'a neden ücret ödüyoruz, Arayanı Bil servisine ned...

Yaklaşık 7 aydır Vodafone hattı kullanıyorum ve hatta başlarken engelli raporum üzerinden engelli indirimi tanımlanmıştı. 16.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım, bu işlemden sonra hiçbir onayım olmadan engelli indirimimin iptal edildiğini fark ettim. Bun...

Vodafone’dan faturaya ek olarak iPhone 13 satın aldım. Hattımı Vodafone’a geçirdiğim günden beri çekim gücü zaten çok kötü, çoğu yerde şebeke sıkıntısı yaşıyorum. Buna rağmen bir de bilgim ve onayım dışında tarafıma içerik servisleri ve ek kullanımlar tanımlanmış, faturamı ciddi şekilde şişirmişler....

Uzun yıllardır Vodafone telefon operatörü hattı kullanıyorum. Kasım ayına ait faturam, normalin neredeyse iki katı kadar fazla gelince müşteri hizmetlerini aradım ve bana 8776 ile biten hattım üzerinden 2.285 TL mobil ödeme yapıldığı söylendi. Ancak Vodafone’un resmi olarak tanımladığı mobil ödeme l...

Vodafone’a yıllardır güvenen bir müşteriyim ancak son yaşadığım olay, hukuki açıdan ciddi soru işaretleri doğurdu. Bilgim dışında otomatik ödemenin yeniden açılması, üstelik faturama yansıt açıldığı gün içinde 570 TL’lik izinsiz Play Store harcaması yapılması, sistemin kötüye kullanıma açık ciddi bi...