to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Flex cihaz kapsamında faturama ek olarak yenilenmiş bir telefon satın almıştım. Ancak 14.12.2025 tarihinde, ürünün tedarik edilememesi sebebiyle siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi. Bu işlem sırasında müşteri hizmetlerindeki temsilci, faturama yansımış olan tutarın en geç 4 gün içinde faturamdan düşüleceğini söyledi.
Buna rağmen Aralık ayı faturamda bu ücreti ödedim ve şu an Ocak faturamda da taksit olarak yeniden yansıtıldığını görüyorum. Yani hem iptal edilen bir cihazın taksitleri faturama yansıtılmaya devam ediyor, hem de daha önce verilen bilgiye rağmen herhangi bir düşüm yapılmadı. İlgili işlem için sipariş numaram 1003442726’dır.
İptal edilen yenilenmiş telefon için faturama yansıtılan tüm tutarların tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve Ocak faturamda görünen tutarın da derhal faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yenilenmiş iPhone xr siparişi verdim. İlk siparişimi 29’unda oluşturdum, ancak sipariş hiç onaylanmadı. 30’unda iletişime geçtiğimde tekrar denemem söylendi, bunun üzerine 31’inde yeniden sipariş verdim ve bu kez siparişim onaylandı. Fakat 1’inde stok gerekçesiy...
24.12.2024 tarihinde faturama ücretli olarak bir ürün aldım. Ürün ödemesi taksiti faturama yansıdı. Daha sonrasında ürün adresime geldi ancak evde olmadığım için ürün iadeye döndü ve geri 916391723077 gönderi kodu ile Vodafone iade edildi. 02.01.2025 de. Kendileri ile iletişime geçtim ''ürün iade ol...
Vodafone Flex Cihaz üzerinden kasım ayında toplam 5 adet cihaz satın aldım. Bu cihazlardan Airpods Pro 3’ü daha uyguna bulduğum için hiçbir şekilde elime ulaşmadan iptal ettirdim. Buna rağmen iptal ettiğim bu ürünün ücreti hâlâ faturama yansıtılıyor ve bu yüzden fazla ücret ödüyor görünüyorum. Voda...
Vodafone’dan faturaya taksitli olarak JBL marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü hiç teslim almadan iade ettim ancak iade işlemine rağmen faturama cihaz taksiti yansımaya devam ediyor. 09.12.2025 tarihinde Kasım 2025 dönemine ait faturamdaki kulaklık taksitini ödedim. Vodafone müşteri hizmetleriyle ...
Yorumlar