to read complaints and reviews, or file yours.İade Ettiğim Kulaklığın Taksitleri Faturamdan Düşmüyor, Mağduriyetim Sürüyor
Vodafone’dan faturaya taksitli olarak JBL marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü hiç teslim almadan iade ettim ancak iade işlemine rağmen faturama cihaz taksiti yansımaya devam ediyor.
09.12.2025 tarihinde Kasım 2025 dönemine ait faturamdaki kulaklık taksitini ödedim. Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu bedelin ve cihaz taksitlerinin bir sonraki faturamdan düşüleceği söylendi. Ancak güncel fatura tutarıma baktığımda hâlâ cihaz taksiti görünüyor ve herhangi bir düşüm yapılmamış durumda.
0539********94 numaralı hattıma ait bu işlemle ilgili olarak, iade etmiş olduğum kulaklığa ait cihaz taksitlerinin tamamen iptal edilmesini ve Kasım 2025 faturasında ödediğim taksit tutarının bir sonraki faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
