to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Hatın Otomatik Ödemeleri Beni Çekti: Geri Ödeme Ve Talimat İptali Talebi
542 424 xx xx numaralı hat 2021 yılında benim üzerime kayıtlıydı ve bu hattı o dönemde iptal ettirdim. 2025 yılında ise bu hattın başkasına devredildiğini ve hattın artık bana ait olmadığını bilmeme rağmen, bu hatta ait Vodafone faturalarının TEB Bankası’ndaki otomatik ödeme talimatım üzerinden benden tahsil edildiğini öğrendim.
28 Eylül 2026 tarihinde hesabımdaki para çekilince durumu fark ettim ve banka kayıtlarımı incelediğimde Vodafone adına yapılan farklı dönemlere ait otomatik fatura ödemelerini gördüm. 2025 yılı boyunca farklı tarihlerde aralıklı olarak bu hatta ait birçok kez otomatik ödeme çekildiğini, bunlara ilişkin dekontları da eklediğimi belirtmek isterim. TEB Bankası ile görüştüğümde sorunun Vodafone ile çözülmesi gerektiği belirtildi ve bankadan destek alamadım.
İptal ettiğim ve artık bana ait olmayan bir hatta ait faturaların yıllar sonra hâlâ benim hesabımdan, üstelik haberim olmadan ve aralıklı şekilde tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Hattın iptal tarihinden sonra yapılan tüm Vodafone fatura tahsilatlarının detaylı olarak incelenmesini, bu hatla ilgili olarak hesabımdan kesilen tüm tutarların yasal faiziyle birlikte eksiksiz iadesini ve bu hatla ilişkilendirilmiş olan otomatik ödeme talimatımın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını ve aksi halde gerekli tüm hukuki yollara başvuracağımı bildirmek istiyorum.
Gelişme
542 424 xx xx numaralı hat 2021 yılında benim üzerime kayıtlıydı ve bu hattı o dönemde iptal ettirdim. 2025 yılında ise bu hattın başkasına devredildiğini ve hattın artık bana ait olmadığını bilmeme rağmen, bu hatta ait Vodafone faturalarının TEB Bankası’ndaki otomatik ödeme talimatım üzerinden benden tahsil edildiğini öğrendim.
28 Eylül 2026 tarihinde hesabımdaki para çekilince durumu fark ettim ve banka kayıtlarımı incelediğimde Vodafone adına yapılan farklı dönemlere ait otomatik fatura ödemelerini gördüm. 2025 yılı boyunca farklı tarihlerde aralıklı olarak bu hatta ait birçok kez otomatik ödeme çekildiğini, bunlara ilişkin dekontları da eklediğimi belirtmek isterim. TEB Bankası ile görüştüğümde sorunun Vodafone ile çözülmesi gerektiği belirtildi ve bankadan destek alamadım.
İptal ettiğim ve artık bana ait olmayan bir hatta ait faturaların yıllar sonra hâlâ benim hesabımdan, üstelik haberim olmadan ve aralıklı şekilde tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Hattın iptal tarihinden sonra yapılan tüm Vodafone fatura tahsilatlarının detaylı olarak incelenmesini, bu hatla ilgili olarak hesabımdan kesilen tüm tutarların yasal faiziyle birlikte eksiksiz iadesini ve bu hatla ilişkilendirilmiş olan otomatik ödeme talimatımın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını ve aksi halde gerekli tüm hukuki yollara başvuracağımı bildirmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
