to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen 5 GB İnternet Paketi Ücretinin Tekrar Faturada Görülmesi Ve İade Talebi
Vodafone hattıma ait ekim ayı faturamda tarafıma 5 GB internet paketi adı altında 209 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu paketi haziran ayında iptal ettirmiştim ve o dönem için 3 aylık iade sağlanmıştı. Ancak aynı ücretin tekrar faturama yansıtılması nedeniyle mağdur oldum.
Herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen daha önce iptal edilmiş bir paketin tekrar ücretlendirilmesini kabul etmiyorum. Bu durumun incelenmesini, haksız olarak yansıtılan 5 GB internet paketine ilişkin 209 TL’lik tutarın ve varsa buna bağlı diğer bedellerin faturamdan iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
