Paket Değişikliği Sonrası İnternet Hakkım Hızla Tükeniyor, Açıklama Bekliyorum
Vodafone mobil internet paketimde son iki aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Önceden 25 GB’lik bir paket kullanıyordum ve ay sonuna kadar internetim bitmiyordu, çünkü çoğunlukla evde Wi-Fi kullanıyorum. Ancak taahhüdüm bittikten sonra 40 GB’lik yeni bir pakete geçtim ve internetim ay sonunu görmeden tükeniyor. Kullanım alışkanlıklarımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen, paketim dün yenilendi ve bugün bile 2 GB azalmış durumda. 40 GB olarak gösterilmesine rağmen, gerçekte daha az internet hakkı tanımlandığını ya da başka bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Bu durum yaklaşık bir aydır sürekli şekilde devam ediyor. Vodafone’dan bu konuda detaylı bir açıklama bekliyorum; internet kullanımım neden bu kadar hızlı tükeniyor, paket içeriğinde ya da kullanımda bir hata mı var, tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayet vara yazdığım metinde konu hakkında gayet açıklayıcı olduğumu düşünüyorum maalesef çalışıyoruz ve her an telefonu açmamız mümkün değil


















