Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hediye İnternet Varken Asıl Paketimden Düşüş Oluyor, Sorun Çözülmüyor

profile
Gökhan
08 Ekim 2025 09:22
401

Vodafone Yalın Fırsat 2024 10 GB paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık iki aydır internet paketim kendi kendine bitiyor ve kullanım miktarında anormallik yaşıyorum. Haftalık 10 GB hediye internet hattıma tanımlı olduğu halde, aylık tanımlı 10 GB internet paketimden düşüş oluyor, bir gün içerisinde hediye internetim olduğu halde paketimden 3GB düşüş oldu, geçen ayda interneti kullanmasam dahi her gün 500 MB şeklinde toplamda 5 GB internetim yok oldu resmen. Bu durum evde, işte ve dışarıda yani her yerde aynı şekilde devam ediyor. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir sonuç alamadım. Sürekli Vodafone Yanımda ve SMS ile sorgulama yapıyorum ve kullanım yapsam da yapmasam da hediye internetim tanımlıyken normal aylık internet paketimden düşüş oluyor, bu resmen aldatmacadır, müşteriye ek paket satmak için elinizden geleni yapıyorsunuz.

Paketimin düzeltilmesini ve kullanım detaylarımın incelenerek sorunun giderilmesini talep ediyorum. Yoksa gerekli mercilere şikayette bulunacağız.

hediye-internet-varken-asil-paketimden-dusus-oluyor-sorun-cozulmuyor-4.jpg
hediye-internet-varken-asil-paketimden-dusus-oluyor-sorun-cozulmuyor-3.jpg
hediye-internet-varken-asil-paketimden-dusus-oluyor-sorun-cozulmuyor-2.jpg
hediye-internet-varken-asil-paketimden-dusus-oluyor-sorun-cozulmuyor-1.jpg
08 Ekim 2025 09:40 (Şikayetten 18 dakika sonra)
08 Ekim 2025 15:32

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
27 Ağustos 2025 03:44
442
1
Işıl sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yalın Fırsat 2024 Paketinde İnternet Ve Hizmet Sorunları

profile
Işıl
11 Ağustos 2024 17:12
3.964

profile
Levent
19 Ağustos 2025 14:30
256
hediye-internet-kullaniminda-kota-dususu-ve-musteri-hizmetlerinden-yanitsizlik-2.jpg
hediye-internet-kullaniminda-kota-dususu-ve-musteri-hizmetlerinden-yanitsizlik-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan İnternet Paketinden Fazla GB Eksilmesi Ve Mağduriyet

profile
Mehmet
12 Ekim 2025 03:15
353
kullanilmayan-internet-paketinden-fazla-gb-eksilmesi-ve-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri