to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda "kırmızı fırsat 60" tarifesini kullanıyorum. Vodafone uygulamasındaki hediye çarkından internet kazanmama rağmen, hediye internetim yerine kendi tarifemden internet kullanımım düşüyor. Bu durum her hediye internet kazandığımda tekrarlanıyor. Hattımda yeterli internet paketim de bulunmasına rağmen, hediye internetim hiç kullanılmadan kendi paketimden eksilme oluyor.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir dönüş alamadım. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve kazandığım hediye internetlerin tarifemden önce kullanılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte haksız yere eksilen internet paketimin de tarafıma geri yüklenmesini istiyorum.
Telefon numaram: ******0000
Vodafone Hediye Çarkı’ndan bugün 5 GB 1 günlük internet kazandım. Ancak buna rağmen kendi internet paketimden kullanım yapılıyor ve hediye internetimden faydalanamıyorum. 4-5 gündür benzer bir sorunla karşılaşıyorum. Hediye internetin hattıma tanımlanıp tanımlanmadığını Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettim, görünmesine rağmen kullanılamıyor. Gecen hafta da aynı sorun oldu düzeltildiği söylendi ancak şimdi yine aynı sorun oluyor boşuna kendi internetim gidiyor.
Sorunun en kısa sürede düzeltilmesini ve kazandığım hediye internetin aktif olarak kullanılabilmesini talep ediyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasından kazandığım hediye internet hakkım olmasına rağmen, son 2-3 gündür kırmızı fırsat 60 tarifemde hediye internetten önce kendi paketimden kullanım yapılıyor. Hediye internetimin aktif olduğuna dair uygulamadan bilgilendirme aldım. Ancak bu sorunu yaşadığım için Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım.
Şu an için faturama veya hattıma ek bir ücret yansımadı fakat mağduriyet yaşamamak için önlem almak istiyorum. Hediye internetin öncelikli olarak kullanılması ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İstanbul, Beyoğlu bölgesinde yaşıyorum ve sorunun çözülmesini rica ediyorum.
Vodafone hattımda çarktan kazandığım hediye internet paketleri tanımlanıyor, ancak internet kullandığımda hediye internetimden düşüş olması gerekirken, kendi faturalı internet paketimden eksilme yaşanıyor. Bu durumu daha önce de birkaç kez yaşadım ve bugün tekrar 2-3 saattir aynı sorunla karşılaşıyo...
Vodafone Red'li 40 GB tarifesini kullanıyorum. Ayrıca sırf iki defa Çark çevirebilmek için Vodafone Premium üyeliği de aldım. Ancak uzun süredir, hediye internetim bitmeden ana paketimdeki internetimden kullanım yapıldığını fark ediyorum. Önceden internetim yettiği için çok önemsememiştim, ancak art...
Vodafone Kırmızı tarifesi kullanıcısıyım. Bugün hediye çarkından kazandığım internet hakkımı kullanmak istediğimde, hediye internet yerine kendi paket...
Vodafone faturalı hattımda, uygulama üzerinden sürekli olarak hediye çarkını çevirip internet kazanıyorum. Ancak kazandığım hediye interneti kullanmak istediğimde, hediye internetten düşülmek yerine kendi tarifemdeki internet paketimden kullanım yapılıyor. Bu sorunu genel olarak sürekli yaşıyorum ve...
Yorumlar