to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan online olarak satın aldığım 30 GB sosyal medya paketinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Paket satışı sırasında, özellikle Instagram’da Reels videoları izlerken internetimden hiçbir şekilde kota düşmeyeceği, sadece canlı yayınlarda internetimden harcama olacağı açıkça belirtildi. Buna güvenerek sosyal medya paketini tercih ettim. Ancak, paketi kullandığım ilk günden itibaren yalnızca Instagram’da Reels izlememe rağmen internet paketimden kota düşüyor ve bu durum sürekli devam ediyor.
Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kayıt oluşturuldu ve sürekli özür dilendi; fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Sosyal medya paketi, sınırsız internet paketine göre daha ucuzdu ve buna rağmen vaat edilen hizmeti alamıyorum. Bu yaşadığım mağduriyetin telafisi için, ödediğim ücret farkı gözetilmeksizin sınırsız internet paketine geçişimin derhal sağlanmasını talep ediyorum.
Telefon numaramın son 4 hanesi: 5387. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum, aksi halde yasal haklarımı kullanacağım.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Red'li Özel 30 GB paketini, 3000 dakika, 250 SMS, sabit hatlar ve Vodafone'lularla sınırsız konuşma ile birlikte, WhatsApp, Youtube.com, Facebook, Instagram gibi sosyal medya uygulamalarında da sınırsız kullanım hakkı olduğu için satın aldım. Paketi satın alırke...
Vodafone sınırsız Red paketini kullanıyorum. Paketim kapsamında 40 GB ana internetin yanı sıra sınırsız iletişim, sosyal medya ve video kullanımı olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak, Instagram ve Youtube.com (Premium) gibi platformlarda video izlediğimde, ana internet kotam olan 40 GB’dan düşüş yaşan...
Vodafone sınırsız Red'li 30 GB paket tarifesini kullanıyorum. Tarifenin içinde sınırsız sosyal ve sınırsız video paketi bulunmakta ama ne zaman Youtube.com'den video izlemek istesem Instagram da gezinsem normal internet paketimden gidiyor. Daha ayın ortasına gelmeden paketin interneti bitiyor ve ek ...
Vodafone’dan aldığım 30 GB Red paketinin tanıtımlarında Instagram, WhatsApp ve Youtube.com uygulamalarının ücretsiz ve sınırsız olduğu belirtiliyordu. Ancak paketi kullanmaya başladığım ilk ayda, Instagram’da mesajlaşmalar ücretsiz görünse de video, Reels ve benzeri içeriklerin ücretli olduğu ortaya...
Yorumlar