to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Toroslar’da Yüncü Ali Mağazasında Fiziki Saldırı Ve Yetkilinin İhmal
Bugün saat 14.30 civarında Mersin Toroslar’da bulunan Yüncü Ali mağazasında ip reyonunda çok ciddi bir saldırıya maruz kaldık. Reyonda çalışan başörtülü kadın personel üzerimize sarılarak bize fiziki saldırıda bulundu, darp edildi ve özellikle ellerimiz parçalanacak derecede zarar gördü.
Olay sonrasında mağaza yetkilisine durumu ilettiğimizde, çalışanı savunup bizi mağazadan kovmaya çalıştı. Hem çalışan personelin saldırgan tavrı hem de yetkilinin müşteriyi dışlayan, korumayan ve olayı hafife alan bu yaklaşımı bizi son derece mağdur etti ve psikolojik olarak da yıprattı.
Yüncü Ali’den, saldırıda bulunan çalışan ile bizi mağazadan kovan ve çalışanını savunan yetkili hakkında derhal gerekli işlemlerin yapılmasını, işten çıkarılmalarını, tarafımıza resmi bir şekilde özür dilenmesini ve uğradığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin kamera kayıtları üzerinden yapılarak bu olayın ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Merhaba, iletişim numaralarını anlattım kamera kaydı izlenerek dönüş yapılacağı söylendi ama kimse dönmedi
Sayın Müşterimiz, Kameradan kontroller sağlanıp gerekli işlemler yapılacaktır. Destek hattından da geri dönüş sağlanacaktır. İyi günler dilerim.
Olay üzerinden neredeyse 1 hafta geçti ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Müdür ve personel hala çalışmaya devam ediyor. Acilen dönüş bekliyorum.
Biraz sonra aynı şubeye ip almaya gidecek bir müşteri olarak bu olayla ilgili bir dönüşleri oldu mu merak ediyorum