Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eyup sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Daha Uygun Pakete Geçiş Talebim Cevapsız Bırakıldı

profile
09 Ekim 2025 03:09
312
Eyup'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim, Hemen dönüş yapıldı ve ilgilenildi. İstediğimiz gibi oldu. Şikayet var a teşekkür ederim”

Vodafone Red Sınırsız dakika ve internet paketi kullanıcısıyım. 07.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşerek daha uygun fiyatlı bir pakete (örneğin Red 40 GB gibi) geçmek istediğimi ilettim. Başka bir operatöre geçiş yapmak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, talebim çözümsüz bırakıldı ve bana herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Görüşme sırasında sadece mevcut paketin devam etmesi gerektiği, başka bir seçeneğin olmadığı söylendi.

Herhangi bir taahhüdüm bulunmamakta ve mevcut faturam oldukça yüksek gelmektedir. Özellikle aradaki 500-600 TL’lik fiyat farkı nedeniyle daha uygun bir pakete geçmek istiyorum. Vodafone’dan, istediğim pakete geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.

09 Ekim 2025 03:26 (Şikayetten 16 dakika sonra)
09 Ekim 2025 12:20
Eyup
Eyup
09 Ekim 2025 13:59

Teşekkür ederim, Hemen dönüş yapıldı ve ilgilenildi. İstediğimiz gibi oldu. Şikayet var a teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Ağustos 2025 16:55
242
"İlginiz için. Teşekkür ederim."
5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Kasım 2024 19:51
938
"Vodafone müşteri temsilcisi Bahar hanım hızlı bir şekilde yapılan hatayı düzeltti kendisine teşekkür ediyorum"
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri