Mevcut Vodafone Müşterilerine Kampanya Ayrımcılığı Ve Mağduriyet

Vodafone Red Sınırsız dakika ve internet paketi kullanıcısıyım. 07.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşerek daha uygun fiyatlı bir pakete (örneğin Red 40 GB gibi) geçmek istediğimi ilettim. Başka bir operatöre geçiş yapmak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, talebim çözümsüz bırakıldı ve bana herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Görüşme sırasında sadece mevcut paketin devam etmesi gerektiği, başka bir seçeneğin olmadığı söylendi.
Herhangi bir taahhüdüm bulunmamakta ve mevcut faturam oldukça yüksek gelmektedir. Özellikle aradaki 500-600 TL’lik fiyat farkı nedeniyle daha uygun bir pakete geçmek istiyorum. Vodafone’dan, istediğim pakete geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.



Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. 20 GB internet ve sınırsız konuşma/yazışma hakkı için aylık 118 TL ödüyordum. Paketin süresi 2025 Ekim ayı sonun...

Yorumlar