Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Hediye Çarkı
Hediye İnternetin Kullanılamaması Ve Paket İnternetinden Düşülmesi Sorunu

ID:33885062

Mesut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hediye İnternetin Kullanılamaması Ve Paket İnternetinden Düşülmesi Sorunu

Mesut

Vodafone

07 Ekim 2025 20:44

500

Vodafone Kırmızı tarifesi kullanıcısıyım. Bugün hediye çarkından kazandığım internet hakkımı kullanmak istediğimde, hediye internet yerine kendi paketimdeki internet kullanımım azaldı. Yani hediye internet tanımlanmasına rağmen, öncelikli olarak kendi paketimden internet düşüldü.

Bu durumun düzeltilmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hediye olarak kazandığım internetin kullanılmasını ve eksik internetimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Müşteri numaram: ****8559

Vodafone

07 Ekim 2025 20:54 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

08 Ekim 2025 15:34

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arzu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Hediye İnternet Kullanırken Paketimden De İnternet Düşülüyor

Arzu

Vodafone

29 Ekim 2025 00:01

"İlginiz teşekkür ederim"

vodafone-hediye-internet-kullanirken-paketimden-de-internet-dusuluyor-4.jpg

vodafone-hediye-internet-kullanirken-paketimden-de-internet-dusuluyor-3.jpg

vodafone-hediye-internet-kullanirken-paketimden-de-internet-dusuluyor-2.jpg

vodafone-hediye-internet-kullanirken-paketimden-de-internet-dusuluyor-1.jpg

Mübin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hediye İnternet Paketi Kullanılamıyor, Ana Paketimden Düşüyor

Mübin

Vodafone

21 Ekim 2025 20:54

200

Vodafone faturalı hattımda, hediye çarkından kazandığım 5 GB interneti kullanmaya çalıştığımda, internetin hediye paketten değil ana paketimden düştüğ...

Hediye İnternet Paketi Kullanılamıyor, Asıl Paketimden Eksilme Yaşanıyor

Hatice

Vodafone

18 Ağustos 2025 04:52

165

Vodafone hattımda çarktan kazandığım hediye internet paketleri tanımlanıyor, ancak internet kullandığımda hediye internetimden düşüş olması gerekirken, kendi faturalı internet paketimden eksilme yaşanıyor. Bu durumu daha önce de birkaç kez yaşadım ve bugün tekrar 2-3 saattir aynı sorunla karşılaşıyo...

Ekin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hediye İnterneti Kullanamıyorum Paketimden Harcandı

Ekin

Vodafone

09 Nisan 2025 11:16

211

Vodafone hediye çarkından 3 GB internet kazandım. Ancak kullanım detaylarına baktığımda, hem bu hediye internetten hem de kendi paketimdeki internetten harcama yapıldığını gördüm. Canlı desteğe bağlandım, "30 dakika içinde sisteme düşer, hediye internet bitmiş olabilir" dendi ama beklememe rağmen h...

Doğukan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kazandığım Hediye İnternetler Kullanılmadan Paketimden Eksilme Yaşıyorum

Doğukan

Vodafone

08 Ekim 2025 00:36

496

Vodafone mobil hattımda "kırmızı fırsat 60" tarifesini kullanıyorum. Vodafone uygulamasındaki hediye çarkından internet kazanmama rağmen, hediye inter...