to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım (053******74) için [fatura tarihi] tarihinde gelen faturada, onayım olmadan ek internet paketleri tanımlanmış ve bu nedenle yaklaşık 2000 TL tutarında haksız bir ücretlendirme yapılmıştır. Hattımda mevcut internet paketim olmasına rağmen, herhangi bir onay veya bilgilendirme yapılmadan ek paketler eklenmesini ve yüksek aşım ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım ve destek alamadım. İstanbul Eyüpsultan’da kullanmakta olduğum hattımla ilgili olarak, fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra onayım olmadan ek paket tanımlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Konuya hızlıca dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Vodafone faturalı hattımda, Eylül 2025 döneminde bilgim ve onayım olmadan ardı ardına internet paketi aşımı ve ek paket yüklemesi yapılmıştır. Bunun sonucunda faturam 4.000 TL gibi çok yüksek bir tutara ulaşmıştır. Fatura detaylarını kontrol etmek ve açıklama almak için hem çağrı merkezi üzerinden h...
Vodafone hattım (054*********99) üzerinden bilgim dışında ve onayım olmadan yaklaşık 8 aydır her ay 20 GB internetli ek paket tanımlanıyor ve bunun için faturama 400-500 TL arası ek ücret yansıtılıyor. Bu durumun nasıl ve neden gerçekleştiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme veya onay mesajı almadım. S...
Vodafone faturalı hattım için normalde aylık 300-400 TL arasında değişen faturalar öderken, bu ay 1600 TL’nin üzerinde bir fatura ile karşılaştım. Faturada, internet kullanmadığım halde ek internet paketi alındığını ve ücreti yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve müşteri ...
Vodafone Red tarifeli bireysel hattım (054******59) için Ekim 2025 fatura döneminde, onayım ve bilgim olmadan ek internet paketleri tanımlanmış ve bu nedenle yaklaşık 2150 TL tutarında haksız bir ücretlendirme yapılmıştır. Hattımda mevcut internet paketim olmasına rağmen, herhangi bir onay veya bilg...
Yorumlar