to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 08.10.2025 tarihinde, Zonguldak Erkek Yurdu’nda bulunduğum sırada, internetimin bittiğine dair bilgilendirildiğim için mobil internetimi kullanmıyor, yalnızca ev internetini tercih ediyordum. WhatsApp ve Youtube.com uygulamalarımın sınırsız olmasına rağmen bu uygulamaları da kullanmadım. Ancak sabah uyandığımda, hattıma kendi onayım olmadan 500 MB internet paketi tanımlandığını ve bunun için faturama 145 TL yansıtıldığını gördüm.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece bilgilendirme mesajı gönderildiği belirtildi. Aynı sorunu daha önce de yaşamış ve şikayetim sonrası iptal sağlanmıştı. Tekrar aynı durumun yaşanmasından dolayı mağduriyetim artmıştır.
Haksız şekilde tanımlanan 500 MB internet paketinin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan ücretin kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi halde mevcut hattımı ve diğer hatlarımı farklı bir operatöre taşımayı düşünüyorum.
Vodafone faturalı hattımda 6 Ekim tarihinde, internet paketimin tamamını kullandığımda herhangi bir aşım olmamasına rağmen, onayım ve isteğim dışında hattıma 500 MB ek internet paketi tanımlanarak 145 TL ek ücret yansıtıldı. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım. Toplamda 195 TL fatura ücreti ve 145 T...
Vodafone Red faturalı hattım için paketimdeki internet GB’lerinin bitmesiyle birlikte, bana herhangi bir onay sorulmadan ve bilgilendirme yapılmadan doğrudan 500 MB ek internet tanımlandı ve bunun karşılığında fahiş bir ücret olan 145 TL talep edildi. Yaşanan bu durumdan dolayı müşteri hizmetlerini ...
Vodafone faturalı hattımın sonu 2578 ile bitmektedir. Her ay bilgim ve onayım olmadan hattıma otomatik olarak 500MB internet paketi tanımlanıp 145 TL ücret yansıtılmış. Dün akşam gelen mesajla bu durumu fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, onayım olmadan bu paketin tanımlandığ...
20 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Faturalı Red Sınırsız 12 ay taahhütlü hattımda, sınırsız Youtube.com hakkım olmasına rağmen internet kotamdan kullanım yapıldı. Bu durumu fark edip 542’yi arayarak müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede bana şikayet kaydı oluşturacaklarını söylediler. Ancak ertesi ...
Yorumlar