Vodafone internetsiz paketler

Geçenlerde, hediyeden gitmek yerine kendi internetimden gitmeye devam eden paket yüzünden yazdım ve hâlâ devam ediyor. Bu durum arka planda uygulama bırakmama rağmen gelen hiçbir hediyeyi kullanamıyorum. Aynı anda kendi internetimden de gidiyor. Bu sorunun çözülmesini rica ediyorum.

19 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada'nın Vodafone iş birliğiyle düzenlediği hediye 10GB internet kampanyasından yararlanmak amacıyla 1000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre, internet paketinin alışverişten sonra en geç 24 saat içinde hattıma tanımlanması gerekiyordu. Ancak herh...

Vodafone müşterisiyim ve 1 gün önce 1 aylık sınırsız Youtube.com paketi satın aldım. Ancak sadece Youtube.com uygulamasını kullanmama rağmen internet paketimden kota düşmeye devam ediyor. Ayrıca, paketin 720p çözünürlük sınırı olduğunu sonradan fark ettim ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapı...

3 adet hattım olmasına rağmen Vodafone'un hiçbir avantajını göremiyorum. İnternet paketi yeterli gibi görünse de genellikle yetmiyor ve ek paket almak zorunda kalıyorum. Özellikle tarife ucuzsa, internetin yetmemesi neredeyse kaçınılmaz oluyor. Ayrıca, internet kullanımımın kafalarına göre artırılıp...

Vodafone Kırmızı Fırsat 30 GB internet paketim, Mayıs ve Ağustos aylarında hiçbir kullanımım olmadığı halde ikinci kez kendiliğinden bitti. Bu durumun nedenini anlamadım ve mağdur oldum. Sorunu yaşadığımda Ankara’daydım. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak b...

Vodafone 30 GB internet paketim son üç gün içinde ikinci kez bitti. Paketimin bu kadar kısa sürede tükenmesi bana mantıklı gelmiyor ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca, bu süreçte beklenmedik ek ücretler de faturama yansıtıldı. Sorunumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca ar...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Tarife kapsamında WhatsApp, Instagram, Youtube.com ve Youtube.com Müzik uygulamalarının ücretsiz olacağı tarafıma hem sözlü hem de yazılı olarak iletildi. Ancak, 4. Ve 8. Aylarda bu uygulamaları kullandığımda internet kotamdan düşüş yaşandı ve bu durum mağduriye...

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red 50 tarifesini kullanıyorum. Son 3 aydır iki hattımda da, müşteri temsilcisiyle yapılan görüşme sonucu tarife değişikliği yapıldıktan sonra faturalarımda ciddi bir artış yaşandı. Kullanımlarımıza bakılarak 50 GB’ın yeterli olacağı söylenmiş ve t...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını uzun süredir kullanıyorum. Xiaomi Note 11 model telefonumdan uygulamaya giriş yaparak her hafta çarkı çeviriyorum. Ancak her seferinde sadece alışveriş çeki kazanıyorum, internet paketi hiç çıkmıyor. Faturalı Vodafone hattımı kullanıyorum ve internet p...

Vodafone Red'li tarifemi yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Son 2 aydır internet paketim çok kısa sürede, herhangi bir yoğun kullanımım olmamasına rağmen, alakasız bir şekilde bitiyor. Üstelik bu sorunu her yerde, farklı bölgelerde de yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekild...

Vodafone tarafından aranarak tarafıma ''size özel 50GB internet paketi aylık 350TL'' kampanyası teklif edildi. Teklifi kabul ettim, fakat tarafıma gelen fatura 1250TL olarak yansıtıldı. Telefonda belirtilen fiyat ile faturam arasında ciddi bir fark var. Bu durum açıkça yanıltıcı bilgilendirme ka...

Vodafone faturalı hattımda (son 4 hanesi: 6319) son bir ay içinde bilgim ve onayım dışında defalarca internet paketi yüklenmiş ve yine onayım olmadan taahhüt oluşturulmuştur. Bu işlemler düzensiz şekilde gerçekleşmiş ve faturamda ciddi bir artışa sebep olmuştur. Normalde 245 TL olan faturam, 1131,50...

29.08.2025 tarihinde saat 15:10'da Vodafone tarafından tarafıma gelen mesajda, internet paketimden kullanım düşümü yapıldığı bilgisi verildi. Ancak, hediye internetimden kullanım düşülmemiş ya da hem tarifemdeki hem de hediye internet paketimden aynı anda düşüm sağlanmış olabileceğinden şüpheleniyor...

29.08.2025 tarihinde saat 15:00’te, Vodafone faturalı hattımın internet kotası dolduğunda otomatik olarak ek internet paketi yüklenmiş ve bu işlem için tarafımdan 54 TL ücret talep edilmiştir. Ben bu otomatik ek paket uygulamasını istemediğimi belirttiğim halde, müşteri hizmetleri tarafından ücretin...

29.08.2025 saat 11:00’de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak internet paketim bittiği için bir üst tarifeye geçmek istedim. Ancak bana özel bir tarife sunulmadı ve Vodafone Yanımda uygulamasına yönlendirildim. Uygulamaya baktığımda ise kullandığım tarifeyi iki katı fiyatına tekrar bana satmaya ç...

Vodafone Red internet paketim kapsamında Youtube.com’da sınırsız izleme hakkım olmasına rağmen, Youtube.com’dan video izlediğimde internet paketimden kullanım yapılıyor. Ayrıca kalan internet kullanımım ile ilgili bilgilendirme mesajı da almıyorum. Bu ay yaşadığım bu durumu Vodafone müşteri hizmetle...