Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturalı Tarifeler
Yeni Abonelere Sunulan İndirimli Tarifeden Yararlanamıyorum

ID:33518696

Uğur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Abonelere Sunulan İndirimli Tarifeden Yararlanamıyorum

Uğur

Vodafone

29 Ağustos 2025 17:34

768

Uğur'un Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Vodafone bireysel faturalı hattımın taahhüdü bitmek üzere ve bana sunulan en düşük fiyat 15 GB internetli paket için 395 TL olarak iletildi. Ancak yeni abone olan kişilere 20 GB internetli paket 182 TL’ye sunuluyor. Bu durumu haksızlık olarak görüyorum.

Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat daha düşük bir paket olmadığı ve mevcut fiyatlardan başka bir teklif sunulamayacağı belirtildi. Şu ana kadar sadece müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim, başka bir çözüm yolu denemedim.

Bursa’da yaşıyorum. İletişim bilgilerimin sadece Vodafone yetkilileriyle paylaşılmasını talep ediyorum. Vodafone’dan beklentim, yeni abonelere sunulan uygun fiyatlı tarifeden benim de yararlanabilmemdir.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Destekleyenler

İsmail

1 Destek

Vodafone

29 Ağustos 2025 19:22 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

29 Ağustos 2025 21:15

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Uğur

29 Ağustos 2025 21:40

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eyüp sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafoneun Yeni Müşterilere Özel Avantajları Eski Müşterilere Sunmaması Adil Değil

Eyüp

Vodafone

24 Eylül 2025 19:49

125

Yaklaşık 16 yıldır Vodafone abonesiyim ve şu anda kullandığım tarifenin taahhüdü 1 ay sonra sona erecek. Vodafone tarafından bana, 20 GB internetli pa...

vodafoneun-yeni-musterilere-ozel-avantajlari-eski-musterilere-sunmamasi-adil-degil-2.jpg

vodafoneun-yeni-musterilere-ozel-avantajlari-eski-musterilere-sunmamasi-adil-degil-1.jpg

Yükselen Fiyatlar Ve Azalan Haklar Nedeniyle Vodafone'dan Memnuniyetsizlik

Ayşe

Vodafone

17 Ağustos 2025 11:09

173

Vodafone bireysel hattımda taahhütlü paket sürem 2 gün önce sona erdi. Yeni teklif olarak 20 GB internet içeren ve aylık 460 TL ücretli bir paket sunuldu. Ancak, önceki paketlerime göre hem fiyatın çok yükseldiğini hem de kullanım haklarımın (internet miktarı gibi) yıllar içinde azaldığını fark etti...

Vodafone Aynı Tarifeye Farklı Fiyat Uygulaması Ve Kampanya Mağduriyeti

Küçükağa

Vodafone

05 Eylül 2025 13:28

284

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bitmek üzere ve yeni sözleşme için bana oldukça yüksek bir ücret teklif ediliyor. Aynı tarifeye iki gün önce geçen bir arkadaşım 20 GB interneti 182 TL’ye kullanırken, ben aynı tarifeyi 208 TL’ye kullanıyorum. Şimdi ise sözleşmem yenileneceği için bana 349 TL gibi...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü