to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda (son 4 hanesi: 6319) son bir ay içinde bilgim ve onayım dışında defalarca internet paketi yüklenmiş ve yine onayım olmadan taahhüt oluşturulmuştur. Bu işlemler düzensiz şekilde gerçekleşmiş ve faturamda ciddi bir artışa sebep olmuştur. Normalde 245 TL olan faturam, 1131,50 TL olarak gelmiştir. Tüm bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve iletişim kurmakta da zorluk yaşadım. Şubeye gitmedim, tüm başvurularımı müşteri hizmetleri üzerinden yaptım.
Vodafone’dan beklentim; bilgim ve onayım dışında yapılan internet paketlerinin ve taahhüdün iptal edilmesi, fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesi ve bundan sonra ücretsiz şekilde aşımın durdurulmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda, Eylül 2025 döneminde bilgim ve onayım olmadan ardı ardına internet paketi aşımı ve ek paket yüklemesi yapılmıştır. Bunun sonucunda faturam 4.000 TL gibi çok yüksek bir tutara ulaşmıştır. Fatura detaylarını kontrol etmek ve açıklama almak için hem çağrı merkezi üzerinden h...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hattım taahhütlüdür. 14.08.2025 tarihinde hattımda aşım gerçekleşti ve belirli aralıklarla 8 defa 1 GB ek pake...
Vodafone faturalı hattımda son 3 aydır düzenli olarak fatura tutarlarında ciddi artışlar yaşıyorum. Her ay kullanmadığım internet, konuşma ve SMS paketlerinde aşım yapıldığı belirtilerek faturama ek ücretler yansıtılıyor. Özellikle 30 GB internet paketimi bu kadar kısa sürede bitirmem mümkün değilke...
Yorumlar