to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red 20 tarifesi ve ek olarak sınırsız Sosyal Pass paketim olmasına rağmen, üç yıldır sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Paketi ilk aldığımda Instagram ve Twitter gibi uygulamalarda sınırsız internet kullanabileceğim söylendi. Ancak her yıl sonunda sosyal medya kullanımım ana internet paketimden düşülüyor ve sınırsız hakkım olduğu halde internetim bitiyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, özellikle Instagram’ın sınırsız pakete dahil olup olmadığını defalarca sordum ve her seferinde dahil olduğu söylendi. Uygulamada da Sosyal Pass paketim aktif olarak görünüyor.
Ancak şu anda da yine internetim bittiği için, sınırsız hakkım olmasına rağmen sosyal medyada internet kullanamıyorum ve çok mağdur oluyorum. Son olarak iki gün önce ve bugün müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Üstelik internetim bittiği için iki kez 145 TL’lik ek internet paketi hattıma yüklendi, bu da benim isteğim dışında gerçekleşti.
Paketimin doğru ve hatasız şekilde tanımlanmasını, sınırsız sosyal medya hakkımın eksiksiz olarak kullanılabilir hale getirilmesini ve internet haklarımın geri verilmesini talep ediyorum. Geçen sene Gaziantep’te, şu an ise Adıyaman’da aynı sorunu yaşıyorum. Telefon numaramın sonu: 37 24. Üç defadır da internetim bittiği için ek paket yükleniyor bunların ücretlerinin iade edilmesini de talep ediyorum. Sınırsız paketim var ve kullanamıyorum. Çok saçma.
Vodafone Red 40 GB sınırsız sosyal medya paketini yaklaşık bir ay önce satın aldım. Paketi alırken, hem satış temsilcisi hem de afişlerde Twitter’ın sosyal medya paketine dahil olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak, Twitter kullandığımda internet kotamdan düşmeye devam ediyor. Bu durumun nedenini öğre...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattımda daha önce aktif olan Sosyal Pas paketim bulunmaktaydı. Ancak son 3-4 aydır, sosyal medya uygulamalarında zaman geçirmeme rağmen internetim hızla bitiyor ve sürekli ek internet paketi almak zorunda kalıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle...
Vodafone Sınırsız Red 25GB Sınırsız Sosyal paketi kullanıcısıyım. Ancak son 2 aydır bitmeyen internet paketim bitmeye başladı! Bunun üzerine X (Eski adıyla Twitter) ve Instagram dışında hiçbir uygulamaya girmeden kullanımımı takip ettim ve not aldım. Sonuç? Vodafone’un sınırsız kullanımlarımı intern...
Vodafone Red tarifesine yeni taahhüt yaparak geçiş yaptım. Ancak tarifemde sosyal medya kullanımlarım için özel bir paket olmasına rağmen, sadece sosyal medya uygulamalarını kullandığım halde internet kotam hızla tükeniyor ve normal internetimden düşülüyor. Bu nedenle tarife aşımı yaşadım ve 370 TL’...
Buraya yazdığım şikayet sonrası Vodafone beni arayıp tarifemi iptal etmemem için içinde sınırsız sosyal medya olan bir paket teklif etti. Özellikle sordum, sosyal medya kullanımlarım internetten düşmeyecek dendi ve bu yüzden kabul ettim. Ama bu ay Instagram’da gezerken “internet kullanım hakkınızın ...
Yorumlar