Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturalı Tarifeler
Taahhüt Bitiminde Yeni Tarife Sunulmadı Mağduriyet Yaşadım

ID:33524963

Ada sonuçtan memnun

Çözüldü

Taahhüt Bitiminde Yeni Tarife Sunulmadı Mağduriyet Yaşadım

Ada

Vodafone

30 Ağustos 2025 13:37

135

Ada'nın Teşekkür Mesajı

“Sorunum çözüldü”

Vodafone faturalı hattımda 12 aylık taahhüdüm bulunuyordu. Taahhüdümün bitmesine bir gün kala, geçebileceğim yeni bir tarife sunulmadı ve mevcut tarifem kalktığı belirtildi. Bugün hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de online kanallar üzerinden görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Tarifem sona ermeden önce bana uygun, internet paketli bir tarife sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlgili numaram: 0541*****39. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Vodafone

30 Ağustos 2025 14:13 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

30 Ağustos 2025 15:58

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ada

30 Ağustos 2025 16:03

Sorunum çözüldü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Buse sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Sonrası Yüksek Fiyatlı Tarifeler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Buse

Vodafone

03 Kasım 2025 18:40

451

"Teşekkür ederim"

Taahhüt Sonrası Uygun Tarife Sunulmadı

Halil

Vodafone

01 Eylül 2025 12:45

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 2 ay önce sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra tarafıma herhangi bir uygun tarife sunulmadı ve bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Uygun bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Yetersiz Ve Pahalı Tarife Seçenekleri, Çözüm Bekliyorum

Talha

Vodafone

26 Ekim 2025 00:02

266

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem dolmak üzere ve Vodafone Yanımda uygulamasında bana sunulan yeni tarife seçeneklerinin hem sayısı çok az hem de fiyatları mevcut tarifeme göre oldukça yüksek. Yaklaşık 1 aydır bu durum devam ediyor ve Vodafone’dan daha uygun fiyatlı ya da avantajlı...

yetersiz-ve-pahali-tarife-secenekleri-cozum-bekliyorum-2.jpg

yetersiz-ve-pahali-tarife-secenekleri-cozum-bekliyorum-1.jpg

Taahhüt Süresi Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Sinan

Vodafone

17 Ekim 2025 11:07

103

Vodafone faturalı hattım için 12 aylık taahhütlü bir tarife seçtim. Ancak kullanmaya başladıktan sonra, 11. Ayın sonunda Vodafone tarafından aranıp taahhüt sürem bitiyor ve yeni tarifeye geçmem gerektiği bildirildi. Oysa başta 12 ay boyunca aynı tarifeden faydalanacağım şeklinde bilgilendirilmiştim....

taahhut-suresi-yanlis-bilgilendirme-ve-magduriyet-2.jpg

taahhut-suresi-yanlis-bilgilendirme-ve-magduriyet-1.jpg

Taahhüt Sonrası Uygun Fiyatlı Ve Yüksek İnternetli Tarife Sunulmuyor

İbrahim

Vodafone

05 Ekim 2025 21:20

217

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü yaklaşık bir ay önce sona erdi. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma uygun fiyatlı ve yüksek internet paketli bir tarife sunulmadı. Mevcut tarifeler hem pahalı hem de internet kotaları düşük olduğu için mağdur durumdayım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştü...