Vodafone Vodafone İnternet Ve Fiyat Sorunları Çözülmüyor

Tahir · 2025-08-29T14:46:39+03:00

29.08.2025 saat 11:00’de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak internet paketim bittiği için bir üst tarifeye geçmek istedim. Ancak bana özel bir tarife sunulmadı ve Vodafone Yanımda uygulamasına yönlendirildim. Uygulamaya baktığımda ise kullandığım tarifeyi iki katı fiyatına tekrar bana satmaya çalıştıklarını gördüm. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum ve üç beş daha fazla verip T****'e geçmeye karar verdim. Cayma bedelini bile göze aldım. Ayrıca, İstanbul Pendik’te sürekli şebeke kopmaları ve internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle YouTube’da video izlerken takılmalar, oyun oynarken ise kopmalar oluyor. Daha önce de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ayar yaptılar fakat sorun devam etti ve sonrasında telefonu suçladılar. 3 sene önce de Vodafone kullandığımda benzer problemler yaşamıştım, değişen bir şey olmadı. Kusurların giderilmesini ve daha makul fiyatlandırma ile düzgün bir hizmet sunulmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 53661325***.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Tahir

Artık umurumda değil sorun yaşadığım da hiçbir çözüm sunmuyorsunuz ve bilgimiz dışında ücret yansıtan paketler ekliyorsunuz aşım paketim var ve aşım yani akıllı durma paketim olmasına rağmen müşteri hizmetlerini arayıp aktifleştirmediğimi söylediğiniz bu bu özellik olmasına rağmen kafanıza göre 500mb tanımlayıp ücret yansıttınız bu doğru değildir kesinlikle beni a. Tal yerine koydunuz bende 2. Kez bu konuma düşmemek için 3-5 fazla verip Turkcell'e geçiş işlemi başlattım cayma bedeli yansır dediniz onu da kabul ettim çünkü 35 günlük Vodafone de sorunlar çözülmedi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi