to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red 50 tarifesini kullanıyorum. Son 3 aydır iki hattımda da, müşteri temsilcisiyle yapılan görüşme sonucu tarife değişikliği yapıldıktan sonra faturalarımda ciddi bir artış yaşandı. Kullanımlarımıza bakılarak 50 GB’ın yeterli olacağı söylenmiş ve tarife ücreti 550 TL olarak belirtilmişti. Ancak Temmuz 2025 fatura döneminde bir hatta 1114,5 TL, diğer hatta ise 605 TL tutarında ücret yansıtıldı. Faturaları incelediğimde, 10 GB ekstra internet paketi için 550 TL ek ücret alındığını gördüm. Bu paketler sistem tarafından otomatik olarak tanımlanmış.
Ayrıca, şehir merkezinde (Ulukavak Mahallesi A**** Ö* ejder Caddesi İkbal Kent Sitesi 3. Blok No: 2/6 Merkez/Çorum) olmama rağmen sürekli olarak şebeke çekmeme sorunu yaşıyorum. Bu sorun baz istasyonu eksikliğinden kaynaklanıyor ve günün her saatinde devam ediyor. İki defa müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sadece taahhüt yenilendiği ve ek paket alındığı, üst pakete geçiş için ise fiyatın 450 TL’den 1190 TL’ye yükseltildiği belirtildi. Maalesef herhangi bir çÖ*üm veya geri dönüş sağlanmadı.
Müşteri numaramın son 4 hanesi: 1600. Hanemde toplam 4 Vodafone hattı bulunmakta ve iki hattı şahsen kullanıyorum. Faturalarımı manuel olarak ödüyorum ve tüm bu sorunlar taahhüt sürem devam ederken yaşandı. Eski müşterilere değer verilmediğini düşünüyorum. Fazla alınan ücretlerin iadesini, şebeke sorununun giderilmesini, makul bir ücretle üst tarifeye geçişimin sağlanmasını ve ek fayda talep ediyorum.
Vodafone Red faturalı hattımı yaklaşık 4-5 ay önce taşıdım ve o tarihten beri ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Hangi bölgede olursam olayım, telefonumda şebeke çubuğu tam dolu görünmesine rağmen ne arama yapabiliyorum ne de internete erişebiliyorum. İnternet bağlantısı ve arama konusunda sürekli sı...
Vodafone Red tarifesine geçtiğimden beri yaklaşık 3-4 aydır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Evde, AVM’de, caddede yani neredeyse hiçbir yerde internetim düzgün çekmiyor. Bu süreçte faturalarımı düzenli olarak ödememe ve aylık ortalama 1500 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen hizme...
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son 1 yıldır sürekli olarak faturam yüksek geliyor. Red tarifesindeyim ve hiçbir zaman tarifede belirtilen ücreti ödemedim; faturam genellikle 800-900 TL civarında geliyor, hiçbir şekilde bu tutarın altına inmedi. Paket değişikliği yaptığımda d...
Vodafone Red tarifesini yaklaşık 8 diğer Vodafone hattımı yaklaşık 20 yıldan beri kullanıyorum. 22 GB internet içeren taahhütlü paketim için aylık 110 TL ödüyordum. Taahhüdümün bitmesine yakın, bana yeni teklif olarak aynı pakete 490 TL gibi fahiş bir fiyat sunuldu. Ayrıca, 5 GB internet için ise 28...
Yorumlar