Taahhütlü Paketin Öncelikli Kullanılmaması Ve Ek Paketin Haksız Tüketimi
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Vodafone hattıma ait Temmuz ayı faturam normalde yaklaşık 360 TL civarında gelmesi gerekirken 4.162 TL olarak çıkarıldı.... Hat sahibinin onayı olmadan bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma tarife aşımı
Vodafone mobil hattımda internet aşımı olmasın diye hattımı daha önceden kapattırmıştım. Buna rağmen sistemde kapanmamış... ve ben farkında olmadan kullanım devam ettiği için bu ayki faturama 2.851,75 TL aşım ücreti yansıtılmış görünüyor. Ben hattımı özellikle aşım yaşanmaması için kapattırdığım halde
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisiyim ve son dönemde yaşadığım sorunlar artık katlanılamaz hale geldi. Hattımda gece ...telefonum kendi kendine sabaha kadar internet paketi satın almış ve 30.07.2026 tarihli faturam 5 bin TL’yi geçmiş durumda. Bu paketleri ben onaylamadığım ve böyle bir kullanım yapm
Vodafone’da kayıtlı iki adet mobil hat abonesiyim. Sakarya Karasu İhsaniye’de her yıl tatilcilerin yoğun olduğu 15 Hazir...an ile 30 Eylül tarihleri arasında, özellikle sabah 08.00 ile gece 24.00 saatleri arasında ciddi internet erişim ve hız sorunları yaşıyorum. Çoğu zaman internete bağlanamıyor ya da
"Hızlı bir dönüş ile yardımcı olunması mutluluk verici. Arayan Gül hanımın yaklaşımı ve çözüm odaklı olmasına da ayrıca teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattım için kısa süre önce arandım ve tarafıma aylık 270 TL’lik yeni bir taahhüt teklifi sunuldu. Telefon...da bu ücreti kabul ettim ve taahhüdümün bu tutar üzerinden yenilendiğini söylediler. Buna rağmen 29.07.2026 dönemine ait faturam 370 TL olarak kesildi ve SMS ile 387 TL civarında b
Vodafone hattım için uzun zamandır tuşlu telefon kullanıyor ve sadece konuşma özelliğinden faydalanıyorum. İnternet kull...anmıyorum ve internet de istemiyorum. Daha önce aylık ortalama 200–250 TL civarında fatura öderken, tarifemin bittiğini ve son olarak 730 TL ödeme yaptığımı öğrendim. Tarifem şu an
"Cayma bedeli iptal edildi başka çeken hatta geçtim. Çekmeye başlarsa tekrar Vodafone u düşünebilirim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 senedir çalıştığım yeni ku...rum olan Konya Selçuklu Beyhekim Devlet Hastanesi’nde mesai saatleri boyunc
Vodafone’a ait xxxxx numaralı hattımda uzun süredir “Red'li Özel 20GB Paketi” isimli tarifeyi kullanıyorum. Bu tarife iç...in aylık 132 TL, vergiler dahil 161,98 TL ödeme yapmaktayım ve paket kapsamında 20 GB internet, her yöne 3 000 dakika ve her yöne 250 SMS hakkım bulunuyor. Taahhüt yenileme dönemi
2026 yılının Temmuz ayında Vodafone’dan yeni bir hat satın aldım. Hat satışı sırasında bana 3000 dakika, 1 GB internet v...e her ay hediye 10 GB internet verileceği, aylık paket ücretinin ise 300 TL olacağı açıkça belirtildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek hattı satın aldım. Ancak 27.07.2026 tarihli ilk
"Gerçekten tüm çalışanlarınıza kadar teşekkür ederim. Beni nasıl bir dertten kurtardığınızı anlatamıyorum bile. Allah sizden razı olsun."
Vodafone hattıma son döneme ait kesilen faturam yaklaşık 3450 TL olarak geldi. Normalde bu tutarda bir fatura beklemiyor...dum ve detaylara baktığımda yüksek tutarın internet aşım ücreti nedeniyle yansıtıldığını gördüm. Bu internet aşımıyla ilgili tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı
537 *******20 numaralı Vodafone hattının yasal kullanıcısıyım. Hattımda “Yurtiçi 13 GB” paketini kullanıyorum. Bu paketi... alırken defalarca, aşım olmayan bir paket olduğu ve paket dışı ek ücret çıkmayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen Ağustos 2026 dönemi faturam, normalde ödediğim tutarın yaklaşık
Vodafone faturalı hattımda geçen ayki fatura döneminde internet aşımı olmuş ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yap...ılmadan faturama yaklaşık 1400 TL ek ücret yansıtılmıştır. Ne SMS ile ne uygulama bildirimiyle ne de arama yoluyla kullanım sınırına yaklaştığım veya aştığım konusunda uyarı almadı
"Teşekkürler."
Vodafone hattımın sonu 9106 ile biten numaramda bugün akıllı aşım kapsamınd...a 240 TL karşılığında sadece 500 MB internet tanımlandığını gördüm. Daha ön
Vodafone mobil hattımın sonu 7549 ile biten numarası için uzun süredir aynı... tarifeyi kullanıyorum. Mevcut paketim 15 GB internet, 100 dakika konuşma v
"Sizinle ilgili olmamasına rağmen geri dönüşünüz ve gerekli bilgilendirmeyi yaptığınız için teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattıma her ay yaklaşık 280 TL civarında fatura gelmesine al...ışkınım. Ancak Temmuz ayı faturam, 4 Ağustos 2026 tarihinde kredi kartımdan
Vodafone hattım için tarafıma yapılan arama sonrasında onayladığım tarifeyl...e ilgili ciddi bir fatura sorunu yaşıyorum. Telefonla arandığımda bana aylı
Vodafone mobil hattımda internet haklarım yaklaşık 8 aydır çok hızlı tükeniyor ve bu durumla ilgili üst tarifelere geçme...k istediğimde, uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden karşılaştığım tekliflerin aşırı yüksek olduğunu görüyorum. Benzer kullanımda olan başka operatörlere kıyasla verilen bu fiya
Vodafone hattımda yaklaşık iki aydır, içinde 50 GB internet bulunan Red'li 50 GB tarifemde sürekli internet paket aşımı ...görünüyor. Ancak kendi kullanım takibimi yaptığımda böyle bir aşım görünmüyor; buna rağmen Vodafone tarafında aşım varmış gibi faturalandırma yapılıyor. Şu an hâlâ taahhüdümün son
Yaklaşık iki aydır Vodafone mobil hattımda Diyarbakır ili Ergani ilçesinde ciddi çekim ve internet sorunları yaşıyorum. ...Makam Dağı Mahallesi, Sanayi Mahallesi, Dicle Mahallesi ve İstasyon Mahallesi başta olmak üzere ilçe genelinde hem aramalar sık sık kesiliyor hem de mobil internet sürekli donuyor.
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır telefonla görüşme yaptığım anda mobil interneti...m sürekli kesiliyor. Konuşma bittiğinde internet tekrar geliyor, ancak görüşme esnasında hiçbir şekilde internetten faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini sayısı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99