to read complaints and reviews, or file yours.Bütçeyi Zorlamayan 50 GB İnternet Ve Yüksek Dakika Kapasiteli Uygun Tarife Talebi
Vodafone faturalı hattım için daha uygun fiyatlı bir tarife talebim bulunmaktadır. Mevcut tarifelerin ücretleri benim için yüksek kaldığı için, kullanım ihtiyaçlarıma uygun ve ekonomik bir paket sunulmasını istiyorum.
Özellikle 50 GB internet, tercihen 1000–2000 dakika aralığında her yöne konuşma içeren ve aylık ücreti makul seviyede olan bir tarife talep ediyorum. Mevcut bir müşteri olarak, varsa mevcut müşterilere özel kampanya veya daha avantajlı tarifelerin tarafıma sunulmasını, en ekonomik 50 GB’lik paketin teklif edilmesini rica ederim.
Talebimin incelenerek bütçemi zorlamayacak, uzun süre kullanabileceğim uygun bir tarifenin tarafıma tanımlanmasını istiyorum.
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesinin ardından, tarafıma herhangi bir yeterli bilgilendirme yapılmadan faturamın tutarı bir anda fahiş şekilde artırıldı. Aynı hizmeti almaya devam etmeme rağmen faturamın bu kadar yükseltilmesi benim için hem maddi anlamda zorluk oluşturuyor hem de müşteri olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oluyor. Yaşadığım bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana uygun, makul ve çözüm odaklı bir teklif sunulmadı. Uzun yıllardır müşteri olmama rağmen bu şekilde yüksek fatura ile karşılaşmam, müşteri memnuniyetini ciddi anlamda zedelemektedir. Faturamın makul ve ödeyebileceğim bir seviyeye indirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma adil bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
