to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Veri Çekim Sorunu İki Yıldır Çözülmedi
Yaklaşık iki yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve mobil veri konusunda uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Bulunduğum bölgede mobil veri neredeyse hiç çekmediği için internetimi kullanamıyorum. Elektriklerin kesildiği bir zamanda ders çalışmak için mobil veriyi açtığımda, bırakın video izlemeyi, kullandığım uygulamanın ana sayfası bile yüklenmedi. Dışarı çıktığımda da durum değişmiyor, internet bağlantısı yine açılmıyor ve bu nedenle hattı etkin bir şekilde kullanamıyorum.
Bu sorun tarifeyi aldığım günden beri devam ediyor. İnternet hizmeti için düzenli olarak ücret ödüyor olmama rağmen, ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. Bu durum hem eğitimimi hem de günlük işlerimi olumsuz etkiliyor ve beni mağdur ediyor.
Mobil verinin sağlıklı ve kesintisiz çalışacak şekilde düzeltilmesini, yaşadığım çekim ve hız sorunlarının giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir kullanamadığım internet hizmeti için tarafıma uygun bir şekilde mağduriyet giderimi yapılmasını istiyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde başka bir operatöre geçmeyi düşündüğümü de belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
