Vodafone'da Onaysız Ek İnternet Paketleri İçin İade Ve Kapatma Talebi

Vodafone mobil hattımda internet paketim bittikten sonra, bilgim ve onayım olmadan hatta otomatik olarak ek internet paketleri tanımlandığını fark ettim. 20.09.2026 tarihinde saat 13:28 civarında gelen SMS’lerde önce 240 TL karşılığında 500 MB, ardından 290 TL karşılığında 1 GB olmak üzere toplam 540 TL’lik “Akıllı İnternet Asim Paketleri’nin” hatta yansıtıldığı görülmektedir.

Ben ek paket almak istersem bunu kendim talep ederek alırım; hattıma otomatik olarak bu şekilde, bu kadar yüksek tutarlı paketler tanımlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Evimin içinde bile çoğu yerde çekmeyen bir internet için, haberim olmadan sadece 1,5 GB ek paket karşılığında bu kadar yüksek ücretlendirme yapılmasını son derece haksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Hattıma böyle bir otomatik ek paket özelliği tanımlanmasına hiçbir zaman onay vermedim.

Vodafone’un hattıma onayım olmadan tanımladığı bu ek internet paketlerinin ve toplam 540 TL’lik tutarın faturamdan tamamen iptal edilmesini ve iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımda herhangi bir otomatik ek internet paketi veya benzeri özelliğin kapatılmasını, bundan sonra sadece benim açık onayım ile işlem yapılmasını istiyorum.