to read complaints and reviews, or file yours.Internet Çekim Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli
Vodafone mobil hattımı kullanmaya başladığımdan beri İstanbul Sultanbeyli’de, evde, işte ve dışarıda kısacası bulunduğum her yerde internet çekiminde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hiçbir şekilde düzgün çekmiyor, sürekli kopmalar ve kesintiler oluyor, hattı verimli şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Telefonu açıp kapatmam, ayarlar yapmam istendi, tarafıma bazı ayarların uygulandığı söylendi ancak hiçbirinde sonuç alamadım. Her seferinde aynı şeyler tekrarlandı fakat yaşadığım çekim ve kesinti sorunu hiç düzelmedi.
Uzun süredir düzgün hizmet alamadığım için operatör değiştirmek istedim. Buna rağmen benden cayma bedeli talep edildi. Aylardır hakkıyla faydalanamadığım bir hizmetin ücretini ödemeye devam ederken, bir de üzerine cayma bedeli istenmesi hem haksız hem de mağduriyetimi artıran bir durum oldu.
Yaşadığım çekim ve internet sorunumun incelenerek çözülmesini, hizmet alamadığım halde istenen cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir çözüm sağlanmadı yazdığınız yazıya istinaden söylüyorum bunu benimle beraber birçok kişi aynı sorunu yaşıyor sürekli farklım ilgili departmana aktarıyoruz diyorsunuz kayıt açıyoruz deniliyor ve sonuç alamıyoruz.
İletişime geçmediler sadece geçici oyalıyorlar buradaki şikayeti kapatmak için
