Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yetersiz Mobil İnternet Ve Haksız Cayma Bedeli Şikayeti

profile
Er Ça
03 Mart 18:06
223

Vodafone hattımı yaklaşık dört aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca mobil internetim neredeyse hiçbir yerde doğru düzgün çekmiyor. Türkiye’nin farklı noktalarında denememe rağmen internet bağlantısı ya hiç gelmiyor ya da son derece yavaş olduğu için kullanılamaz hale geliyor. Buna rağmen her ay yaklaşık 776 TL fatura ödüyorum ve aldığım hizmetten hiç memnun değilim.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, farklı kişilerle görüştüm ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı, sadece oyalayıcı ve saçma bulduğum açıklamalar yapıldı. Problemle ilgili herhangi bir iyileşme olmadığı gibi, hâlâ aynı çekim sorunu yaşamaya devam ediyorum.

İnternet hizmeti bu kadar yetersiz olmasına rağmen, hattımı kapatmak veya başka operatöre geçmek istediğimde benden cayma bedeli talep ediliyor. Yaşadığım hizmet sorunu bu kadar açıkken cayma bedeli istenmesini kesinlikle haksız buluyorum.

Vodafone’dan, hattım için uygulanan cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve taahhüdümün cezasız şekilde feshedilmesini talep ediyorum.

03 Mart 19:05 (Şikayetten 59 dakika sonra)
04 Mart 14:01

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

04 Mart 16:09
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yüksek Fatura Ve Sürekli Yavaş İnternet, Hattın İptali

profile
10 Şubat 10:56
109
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Mobil İnternet Ve Çekim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

profile
23 Kasım 2025 13:17
989

Vodafone Hat Çekim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
18 Şubat 09:17
228
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri