to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 7 aydır İstanbul’un farklı bölgelerinde sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Gün içinde semt veya ilçe değişse de hat çoğu yerde düzgün çekmiyor, telefonla konuşurken ses gidip geliyor, internet bağlantım kopuyor ya da çok yavaşlıyor.
Ben esnafım ve işim gereği gün içinde sürekli telefona ihtiyaç duyuyorum. Çekim sorunu nedeniyle müşterilerim çoğu zaman bana ulaşamıyor, aramalar düşmüyor ya da kesiliyor. Bu durum hem müşteri memnuniyetsizliğine yol açıyor hem de doğrudan müşteri kaybı yaşamama sebep oluyor, işimi olumsuz etkiliyor.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde kayıt açıldı. Görüşmelerimin hepsi sistemlerinde kayıtlı olmasına rağmen, bana sürekli sadece şebeke çekiminin iyileştirileceği söyleniyor. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen çekim kalitesinde somut bir iyileşme olmadı, yaşam kalitemi ve işimi doğrudan etkileyen bu problem devam ediyor.
Uzun süredir mağdur olmama ve verilen sözlere rağmen sorun çözülemediği için, Vodafone hattımın cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve taahhüdümün cezasız olarak sonlandırılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık Ağustos ayından bu yana ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Aynı evde diğer operatörler sorunsuz çalışırken Vodafone hattımda telefon çoğu zaman çekmiyor, görüşmeler sık sık kesiliyor ve mobil internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanmıyor. Bu duru...
Uzun süre önce Vodafone faturalı hatta geçtim ve geçtiğim günden bu yana İstanbul’da sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Hem internet bağlantısında hem de arama yaparken ciddi problemler var. Çoğu zaman ne düzgün konuşabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Sorun günün her saatinde ve her gü...
Vodafone’a hattımı taşıdığımdan beri İstanbul genelinde sürekli şebeke çekim problemi yaşıyorum. Nerede olursam olayım, hem aramalarda hem de internet kullanımında ciddi sıkıntılarla karşılaşıyorum. Bu durum günlük hayatımı ve iletişimimi olumsuz etkiliyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletiş...
Yorumlar