Vodafone ilk hattım

10.07.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım için çağrı merkezi aracılığıyla tarife değişikliği yaptım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, mevcut paketimdeki internetin yanı sıra FreeZone’dan da her yöne kullanım sağlayabileceğim 18 GB internetin hattıma tanımlanacağını belirtti. Ancak bu taahhü...

18.08.2025 tarihinde Vodafone Red 30 hattım için Çarkıfelek kampanyasından bir haftalık 3 GB hediye internet kazandım. Ancak 19.08.2025 olmasına rağmen bu hediye internet hattıma tanımlanmadı. 18.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım; ilk iki görüşmede yardımcı olunamadı, üçüncü müşteri tems...

13 Ağustos’ta numaramı Vodafone’a taşıyarak Red tarifesine başvurdum ve hattım üç gün içinde açıldı. Başvuru sırasında 20 GB’lik Red tarifesi için bana aylık 382 TL ücret bildirildi ve bu ücreti kabul ederek işlemlerimi tamamladım. Ancak şu anda Vodafone’un internet sitesinde aynı tarifenin 182 TL o...

Vodafone faturalı hattım için 2024 yılına ait faturamda 300 TL olması gerekirken 1.500 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Bu durum ilk defa başıma geliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve sorunum çözülmedi. Hattım Kocaeli ilinde kullanı...

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve hattım Vodafone üzerine kayıtlı. 18.08.2025 tarihinde numara değişikliği talebinde bulundum. Ancak hattım ilk olarak Turkcell’den alındığı için Vodafone tarafından numara değişikliği işlemi yapılmadı. Konunun acil ve önemli olduğunu belirtmeme rağmen bana yardımcı ...

Vodafone faturalı hattım için Genç Fırsat 2025 tarifesine geçiş yapmak istememe rağmen, X şubesi tarafından yanlışlıkla Kırmızı Fırsat tarifesine geçirildim. Bu durum cuma günü gerçekleşti ve online işlemler üzerinden de sorunum çözülmedi. Yanlış tarife nedeniyle her ay 198 TL ödemem gerekirken 257 ...

Vodafone Kolay Paket hattımı Belçika’da kullanmak istiyorum, ancak yurt dışına çıktığım ilk andan itibaren hattım hiçbir şekilde çekmiyor ve hizmet alamıyorum. SMS gönderip alamıyor, arama yapamıyor ve internet hizmetinden de faydalanamıyorum. Hattımın yurt dışı kullanımına kapalı olduğunu düşünüyor...

Vodafone faturalı hattımın faturası, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 200 TL’den 600 TL’ye yükseldi. İstanbul’da kullanmakta olduğum hattım için hiçbir ek paket alımı, tarife değişikliği veya aşım yapılmadı. Ayrıca bu durum Vodafone’da ilk kez yaşadığım bir sorun değil; benzer şekilde daha önce...

Vodafone bireysel faturalı hattımı kullanıyorum ve 9 gün boyunca Muğla'nın Ortaca ilçesinde internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamadım. Otelde kaldığım süre boyunca Vodafone hattım çekmediği için interneti kullanmak zorunda kaldım. Özellikle reklamlar yerine altyapıya yatırım yapılmasının çok...

Vodafone Redli25 tarifesi kullanıcısıyım. 9 Ağustos Cumartesi günü, 15 GB ek internet paketi satın aldım. Paketim sabah 8:48'de yenilendiği anda, herhangi bir kullanım yapmamış olmama rağmen internet paketim tamamen bitmiş göründü. Üstelik yine hiçbir kullanım yapmadığım halde ardı ardına aşım mesaj...

Vodafone hattım için faturalı hatta geçmek istedim. O sırada Vodafone'da kampanya vardı; 3 ay deneme süresi veriliyordu ve ücreti 144 TL idi. Ben de denemek istedim ve geçtiğimde ilk ay çok yüksek fatura geldi. Aktif olarak kullandığım kendi faturalı hattım da var, fazla kullanmadım, buna rağmen çok...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nda bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. İlk çarkı çevirdiğimde internet hediyesi kazandığım ekranda gözüktü, ancak hemen ardından “bir sorun oluştu” uyarısı çıktı ve internet hakkım yüklenmedi. Daha sonra tekrar çarkı çevirdiğimde ise bu s...

Yaklaşık 7–7,5 ay önce Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Sürecin başından itibaren Vodafone’un farklı kanalları (şubeler, ana bayi, müşteri hizmetleri) arasında ciddi tutarsızlıklar ve çelişkili bilgilerle karşılaştım. İlk başvuruda “eksik evrak” gerekçesiyle işlemim gerçekleşmed...

Vodafone faturalı mobil hattım için BTK üzerinden yaptığım şikayet sonucunda, Vodafone cayma bedelimi ödeyeceğini resmi olarak beyan etti. Gerekli evrakları 12 Ağustos 2024 tarihinde mail yoluyla ilettim ve cayma bedelinin ödenmesini bekliyorum. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme...

Vodafone hattım (son 4 rakamı: 0941) ve eşimin hattı (son 4 rakamı: 9488) ile bu hafta hediye Çarkı uygulamasında benzer ve şaşırtıcı bir durum yaşadık. Eşimle aramızda yaklaşık 2 dakika farkla hediye Çarkını çevirdik. Eşim ilk çevirdiğinde Çark dakikanın üzerinde durdu, ardından "bir şeyler ters gi...

Geçen hafta cumartesi günü Vodafone Naz Genç Nazilli şubesinden Turkcell hattımı Vodafone'a taşımak için başvuru yaptım. İlk başvuruda yanlış kimlik verdiğim için işlem gerçekleşmedi, ancak ertesi gün doğru kimliğimle tekrar başvuru yaptım ve fiziki sim kartımı teslim aldım. Aradan iki gün geçmesine...