to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Dahilindeki 10 GB Hediye İnternet Hattıma Tanımlanmadı
Vodafone faturalı hattım ile Sakarya’da yaşıyorum. Hepsiburada üzerinden 500 TL üzeri alışveriş yaptım ve kampanya kapsamında 10 GB hediye internet hakkı kazandım. Sipariş numaram: 4785441497. Uygulama ekranında “10 GB internet kazandınız” şeklinde bir bildirim çıktı ancak internet paketim hatta yüklenmedi ve yüklendiğine dair SMS de almadım.
Daha önce aynı kampanyadan sorunsuz şekilde faydalanmıştım, bu kez ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Beklentim, kampanya kapsamında hakkım olan 10 GB internet paketinin hattıma tanımlanmasıdır. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kısa zamanda arandım ve sorunum çözüldü. 10 GB internet de yüklendi çok teşekkür ederim
