to read complaints and reviews, or file yours. 
Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturama yansıtılan fazla tutarla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Üstelik üç kez farklı birime aktarıldım ve telefonda kimse sorunu çözemedi. Faturamda iade olarak 1800 TL düşülmüş görünüyor ancak bu konuda da net bir bilgi alamadım.
Vodafone faturalı hattıma ait 18 Ağustos tarihli faturama 1000 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutar yansıtıldı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve faturanın neden bu kadar yüksek geldiğine dair herhangi bir açıklama alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi ve detaylı fatura bilgisi de tarafıma verilmedi.
Ayrıca ben Vodafone Yanımda uygulamasından 1800 TL taksitle aldığım telefona 2800 TL taksit yazılmış 12 ay boyunca bu 29 bin tl civarı yapar fotoğrafta gördüğünüz gibi cihaz 18.000 TL 12 aya böldüğümde 2800x12 33.600 TL yapıyor yarı yarıya fark var neredeyse bunun acilen düzeltilmesini istiyorum. Ben alırken 1800 TL taksit ile aldım. 2800 değil.
Henüz ödemesini yapmadığım bu faturada, fazla tutarın iadesini ve detaylı bir açıklama sunulmasını talep ediyorum. Abone numaram: 5536****76. Hattım Ankara/Elmadağ’da kayıtlıdır. Ayrıca, 0541*****74 numaralı hattımdan bana ulaşmanızı rica ediyorum.
Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Vodafone faturalı hattımda son iki ayda ciddi şekilde fazla ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde vergiler dahil aylık faturam 370 TL civarındayken, Ağustos ayında 900 TL, Eylül ayında ise 1400 TL fatura geldi. Bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve fazla ücretin ip...
Vodafone hattım üzerinden Temmuz 2024 dönemine ait faturamda, bilgim dışında bir harcama yapıldığını fark ettim. Fatura numaram: fd5075***1400c. Normalde sabit olarak 551 TL ödediğim fatura, bu dönemde 4.314,5 TL olarak gelmiştir. Vodafone Yanımda uygulamasından kredi kartı ile ödememi yaptım. 29 T...
Vodafone faturalı hattım için Ağustos ayında 1800 TL civarında, beklemediğim şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Faturamda özellikle gecikme ücreti olarak yansıtılan tutarın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım ve bu durum...
Vodafone faturalı hattımın (numara sonu 2820) yaklaşık 4 aydır sürekli olarak yüksek tutarda faturalandırıldığını belirtmek istiyorum. Normalde 310 TL olması gereken faturam, son aylarda sırasıyla 450 TL, 800 TL ve 1800 TL olarak geldi. 16 Ağustos 2025 tarihli faturamda da yine 800 TL’yi aşan bir tu...
Vodafone faturalı hattım için 15 Ağustos kesiminde, faturama hiçbir açıklama olmadan 1000 TL ek ücret yansıtıldı. Fatura detayında bu tutarın neden eklendiğine dair herhangi bir bilgi bulunmuyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir borcumun olmadığı söylendi, ancak...
Yorumlar