Mop Bezi Hiç Islanmıyor, Ürün Ayıplı Ve Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Smarter Aqua Master temiz–kirli suyu ayırma özellikli otomatik temizlik seti mop/paspas satın aldım. Ürünü 15 Eylül 2025 tarihinde aldım ve aldığım günden beri doğru düzgün kullanamadım. Mop bezi neredeyse hiç ıslanmıyor, temizliğe uygun hale gelmiyor, bu yüzden nasıl böyle bir ürün üretilip satılabiliyor gerçekten anlamıyorum.

İlk günden beri defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi, ben de mecburen bezi sürekli kendim ıslatarak kullanmaya çalıştım. Daha sonra yorumları okuduğumda aynı sorunu yaşayan birçok kişinin olduğunu gördüm ve bu durum beni daha da mağdur ve rahatsız hissettirdi. O kadar para verip aldığım üründen hiçbir şekilde memnun değilim ve parasını kesinlikle helal etmiyorum.

Ürünün üretici/marka tarafından incelenmesini ve ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.