to read complaints and reviews, or file yours. 
18.08.2025 tarihinde Vodafone Red 30 hattım için Çarkıfelek kampanyasından bir haftalık 3 GB hediye internet kazandım. Ancak 19.08.2025 olmasına rağmen bu hediye internet hattıma tanımlanmadı. 18.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım; ilk iki görüşmede yardımcı olunamadı, üçüncü müşteri temsilcisi ise akşam saat 18:00 civarında kayıt açtı. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne kazandığım hediye internet tarafıma iletildi ne de bana herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bu süreçte mağdur oldum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ayrıca, uzun süredir (yaklaşık 4 yıldır) İstanbul Sancaktepe bölgesinde şebeke problemi yaşıyorum. Bu sorunun da çözülmesini bekliyorum. Hattım sonu3418 numarasına kayıtlı olup, taahhüt sürecim devam etmektedir. Herhangi bir ek ücret veya ödeme yapılmamıştır.
Vodafone’dan yaşadığım bu sorunların çözülmesini ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone Red 30 tarifesi kullanıcısıyım. Üç haftadır Çarkıfelek kampanyasından internet paketi alamıyorum ve internetim bitmek üzere. Her hafta denememe rağmen sistemden internet paketi tanımlanamıyor, bu durumdan dolayı oldukça üzgünüm.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, sistem üzerinden işlem yapıldığını ve sonraki hafta internet paketi alabileceğimi söylediler. Ancak takriben üç haftadır aynı sorun devam ediyor ve her hafta beklemem gerektiği söyleniyor. Bu nedenle verilen hediyelerin bir anlamı kalmıyor.
Şikayetimin çözümü için, mağduriyetimin giderilmesini ve en azından bir haftalık internet paketi hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 3418. Sorunu İstanbul Sancaktepe’de yaşamaktayım ve takriben üç haftadır her hafta aynı problemle karşılaşıyorum.
29.08.2025 tarihinde saat 17:43’te Vodafone üzerinden Kolay Paket 3 Ay 30 GB paketini 1050 TL karşılığında yükledim. Paketin kampanya kapsamında 15 GB hediye internet hakkı da olacağı belirtiliyordu. Ancak, yükleme işlemi sonrasında hediye 15 GB internet hattıma tanımlanmadı. Durumu fark ettikten s...
Yaklaşık 1,5 yıldır İzmir’de Vodafone Red hattı kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, her seferinde talep oluşturuldu ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı ve bana herhangi bir kayıt numarası da veril...
15 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 10 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren Kolay Paket’i, yanında 15 GB hediye internet kampanyasıyla birlikte kredi kartımla satın aldım. Ancak, kampanya kapsamında verilmesi gereken 15 GB hediye internet hattıma yüklenme...
Vodafone mobil hattımın sonu 4531 ile bitiyor. İlk Vodafone müşterisi olduğumda hattıma 3 ay süreli, 30 GB internet tanımlanmıştı ve kullanım süresi E...
Yorumlar