Vodafone Cayma Bedelimi Ödemiyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

21.07.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdi. Taahhüdümün bittiği Temmuz ayında Yanımda uygulamasından cayma bedeli olup olmadığını kontrol ettim ve herhangi bir cayma bedeli görünmüyordu. Bu bilgiye güvenerek başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak 05.08.2025 tarihinde t...

04.12.2024 tarihinde Vodafone Hattımı kapatma talebinde bulunmuştum. 275 TL cayma bedeli vardı kabul ederek bu talepte bulundum. Aradan birkaç gün geçti. Tekrar Vodafone'u aradım hattım kapanacaktı halen kapanmadığı bildirdim. Hesap kesim tarihinde kapanacağını söylediler. 18.12.2024 tarihinde Vodaf...

24.09.2024 tarihinde Vodafone faturalı hattımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak Eylül ayında hattımın iptalinin mümkün olmadığını, 21.10.2025 tarihinde tekrar arayarak iptal işlemi yapabileceğimi söylediler. Bu süreçte iptal tarihim öne alındı ve tarafıma 470 TL cayma bedeli ta...

Vodafone’a hattımı taşımadan önce müşteri hizmetlerine sordum: “14 gün içinde memnun kalmazsam cayma bedeli ödemeden iptal edebilir miyim? ” Net bir şekilde “Evet” cevabı aldım. Ancak hattım açıldıktan sonra ne internete bağlanabildim ne de arama yapabildim. Hizmetten yararlanamadığım için iptal i...

31 Mayıs 2024 tarihinde Vodafone hattımı Vodafone çağrı merkezi müşteri temsilcisi ile görüşüp "cayma / ceza bedeli ödemeyeceğim teyidini alarak, aynı gün Türk Telekom'a taşıdım. Yaklaşık 20 gün sonra tarafıma 133₺ kullanım bedelime ek olarak 778₺ "indirim iptali" yansıtıldığını gördüm. Yansıttıklar...