to read complaints and reviews, or file yours. 
19.08.2025 tarihinde saat 16:30’da Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım ve Red 20 tarifesi için bana 356 TL’lik bir ücret bildirildi. Ancak hattım açıldığı gün, Vodafone aynı tarifeyi 162 TL olarak duyurdu. Arada neredeyse iki katı fiyat farkı var ve bu durum açıkça haksızlık. Aynı gün, saatler bile geçmeden yapılan bu değişiklikle resmen mağdur edildim ve kendimi kandırılmış hissediyorum.
Tarifeye taahhütlü olarak geçiş yaptım, ücret bilgisini hem SMS hem de Vodafone uygulamasından aldım. Online müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım fakat “kampanyadan yararlanamazsınız” denilerek görüşme hemen sonlandırıldı. Müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz ve çözümden uzak tavrı da mağduriyetimi artırdı. Henüz ödeme yapmadım, ilk faturamın kesilmesini bekliyorum.
Vodafone’dan beklentim çok net: Aynı gün duyurulan 162 TL’lik Red 20 kampanyasından yararlandırılmak ve faturamın bu tutar üzerinden düzenlenmesi. Haksız yere fazla ücret ödemek istemiyorum, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
20.10.2025 tarihinde başka bir operatörden Vodafone’a geçiş yaptım ve Red 20 GB tarifesini 208 TL olarak seçtim. Hattımın açılacağı 22.10.2025 tarihinde ise Vodafone’un yeni bir kampanya başlattığını ve 30 GB internetli tarifeyi 245 TL’ye sunduğunu gördüm. Bu durum beni oldukça üzdü; çünkü geçiş yap...
10.10.2025 tarihinde Vodafone Online Mağaza üzerinden başka bir operatörden geçiş yaptım ve Red 20 GB tarifesini 208 TL’ye, 12 ay taahhütlü olarak seçtim. Hattımın açılacağı 24.10.2025 tarihinde ise Vodafone’un yeni bir kampanya başlattığını ve 30 GB internetli tarifeyi 245 TL’ye sunduğunu gördüm. G...
Vodafone’a yeni geçiş yaptım ve Red20 tarifesini kullanıyorum. Son iki aydır faturalarımda sürekli olarak yüksek kesintiler uygulanıyor. Faturamı yalnızca bir iki gün geciktirdiğim için bu ay 80 TL’lik bir kesinti yapılmış. Geçen ay ise 40 TL’lik faturam 600 TL olarak yansıtıldı, bu ay da 500 TL’lik...
Vodafone faturalı hattım için yeni taahhüt döneminde Red 20 paketini kullanmak istedim, ancak aylık 860 TL gibi çok yüksek bir ücretle karşılaştım. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve bu nedenle müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse dö...
11 Ağustos’ta Vodafone faturalı hattım için Red’li 20GB tarifesine indirimli geçiş talebimle ilgili yaşadığım sorunu hâlâ çözemedim. Daha önce de aynı konuyla ilgili şikayet oluşturmuştum. 21 Eylül 2025te taahhüdüm bitiyor, bana 540 TL’lik yeni ücret çıkarılmıştı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle...
Yorumlar