Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yanımda
Yanıltıcı Abonelikle 189 TL Ücret Kesildi İade İstiyorum

ID:33418418

Gamze sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanıltıcı Abonelikle 189 TL Ücret Kesildi İade İstiyorum

Gamze

Vodafone

19 Ağustos 2025 17:23

602

Gamze'nin Teşekkür Mesajı

“Ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler.”

11 Haziran 2024 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında gezinirken, “Çılgın Kelime Avı” adlı oyuna yanlışlıkla abone oldum ve hattıma 189 TL ücret yansıtıldı. Oyunu hiç oynamadım. Uygulamada hediye 3 GB internet verileceği belirtiliyordu, bu nedenle tıkladım ve gelen onay mesajının da hediye internet tanımlanması için gönderildiğini düşündüm. Ancak abonelik ve satın alma aşamaları yanıltıcı şekilde hazırlanmış. Aboneliği fark eder etmez hemen iptal ettim. Hattım faturalı ve bu tür bir ücretli abonelikle ilk kez karşılaşıyorum. 189 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Baş harflerim g. K.

Vodafone

19 Ağustos 2025 18:33 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

20 Ağustos 2025 15:38

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Gamze

20 Ağustos 2025 15:42

Ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlışlıkla Abone Olduğum Hizmetin Ücreti İade Edilmiyor, Destek Alamıyorum

Fatma

Vodafone

21 Ağustos 2025 21:23

447

19.08.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Çılgın Kelime Avı” adlı oyuna yanlışlıkla abone oldum. Aynı dakika içinde aboneliği iptal etmeme rağmen, faturama 189₺ “Çılgın Kelime Avı Servisi” ücreti yansıtıldı. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak bana bu k...

yanlislikla-abone-oldugum-hizmetin-ucreti-iade-edilmiyor-destek-alamiyorum-2.jpg

yanlislikla-abone-oldugum-hizmetin-ucreti-iade-edilmiyor-destek-alamiyorum-1.jpg

Vodafone İstenmeyen Abonelik Ve Fahiş Ücret Şaşkınlığı

Serhat

Vodafone

09 Nisan 2024 13:54

175

09.04.2024 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yaparak tarifeler hakkındaki bilgilerimi kontrol ederken yanlışlıkla 'Çılgın Kelime Avı' adlı bir uygulamaya dokundum. Bunun üzerine anında mesajlar geldi ve bir ay boyunca 115 TL ücret tahsil edileceğimi bildiren mesajlar aldım. Müşteri hizme...

Songül sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ücret İadesi Talebi

Songül

Vodafone

18 Haziran 2024 19:44

240

Vodafone Yanımda uygulamasından Çılgın Kelime Avı'nı açtığımda, 'Oyuna Başlat' butonuna basıp oyun oynamak istedim ama yanlışlıkla abonelik başlatmışım. Herhangi bir uyarı görmedim. Anında fark edip hemen iptal ettim ancak yine de faturama 125 TL yansıtıldı. Bu ücretin tarafıma iadesini istiyorum.

Ertan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Çılgın Kelime Oyunu Abonelik İptali Ücret İadesi

Ertan

Vodafone

14 Haziran 2024 18:49

732

Bugün Vodafone'dan gelen mesajı bayram için GB hediyesi sanarak açtığımda çılgın kelime oyunu'na abonelik yapılmış. Hemen anında abonelik iptalini sağ...

Tuğçe sonuçtan çok memnun

Çözüldü