Vodafone’da Faturasız Hat İsteği Reddedilen Müşteri Temsilcisine Disiplin Talebi
Uzun süredir Vodafone hattımı taahhütsüz faturalı olarak kullanıyorum ve ar...tık kendi isteğimle, keyfi olarak faturasız hatta geçmek istedim. Bugün saa
Uzun süredir Vodafone hattımı taahhütsüz faturalı olarak kullanıyorum ve ar...tık kendi isteğimle, keyfi olarak faturasız hatta geçmek istedim. Bugün saa
Vodafone hattım 0531********47 için yaklaşık bir ay önce Antalya Kepez’de bulunan bir Vodafone bayisinden e-sim aldım. B...ayide e-sim’in 10 kez kullanılabilen bir hakka sahip olduğu özellikle belirtildi. İlk kurulum sırasında e-sim bir kez sorunsuz şekilde yüklendi ancak daha sonra ikinci kez yüklemek
29 Eylül’de saat 19:30 civarında 0537********91 numaralı hattım için Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım ve bana 121... TL’ye 5 GB internet içeren bir tarife teklif edildi, ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak onay verdiğim bu hat yerine farklı hattıma tarife tanımlandı. Aslında aranılan numara üze
"Mehmet beye çok teşekkür ederim, elinden geldiğince yardımcı oldu sağ olsun."
Vodafone mobil hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında gördüğüm reklamla...r üzerinden, yurt dışında ücretsiz kullanım imkanı sunduğu belirtilen bir t
05.10.2026 tarihinde 01:22 sularında e-Devlet ve NFC üzerinden gerekli tüm ...onayları eksiksiz vererek Vodafone’dan yeni bir esim hattı başvurusu yaptım
Vodafone’dan yeni aldığım faturasız hattıma, ilk geçişte 3 aylık 50 GB’lik paket 300 TL olarak tanımlanmıştı. Bu paketin... süresi bu hafta dolmak üzere ve hattı sadece 3 aydır kullanmama rağmen, aynı süreli paketlerin şu an çok daha yüksek ve abartılı fiyatlarla sunulduğunu görüyorum. Kısacık bir süre
Vodafone’da kendi üzerime kayıtlı ve 13 yaşındaki oğlumun kullandığı, durma özellikli İlk Hattım tarifeli 542 112 ile ba...şlayan hat için 16 Ağustos – 15 Eylül dönemine ait faturamda ek kullanım adı altında yaklaşık 5.735 TL olmak üzere toplamda 6.172 TL civarında bir tutar yansıtıldı. Normalde bu hat
Vodafone üzerinden Koç Ailem tarifesine geçerken, 20 GB içeren bu tarifenin aylık 267 TL olarak tanımlanacağı bilgisiyle... işlem yaptım. Ancak hattım 545 277 **** numaralı Vodafone hattımdan, zamlı fiyat olan 335 TL olarak ücret yansıtılmış durumdadır. Ayrıca bu tarifeye geçerken bana 3 ay YouTube.co

Vodafone hattım üzerinden bugün saat 14.14 ile 14.30 arasında faturamla ilg...ili bilgi almak için çağrı merkezini aradım. İlk görüştüğüm müşteri temsilc
Yaklaşık 2 ay önce Vodafone’dan yeni bir hat aldım ancak hattı aldığım günden beri ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Her ...hafta, hattın önceki sahibine ulaşmak için farklı farklı numaralardan aranıyorum. Daha önce de hat değiştirmiş biri olarak ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Bildiğim kadar
Vodafone Redbox 300 GB paketini 0545*****94 numaralı hattım ile Ardahan Göle’de kullanmak için başvurdum. 23.07.2026 tar...ihinde kurulum için ekipler geldi ancak bağlantı sağlanamadığı için kurulum yapılamadı, modem üzerindeki status ışığı sürekli kırmızı yanıyordu ve hiçbir şekilde internete bağlanam
Vodafone mobil hattım için 5g Red Sınırsız tarifeye “her şey dahil 990 TL” vaadiyle geçiş yaptım. Buna rağmen daha ilk f...aturadan itibaren 990 TL’nin üzerine vergi ve telsiz kullanım ücreti gibi kalemler eklenerek toplam tutar yükseltildi. Tarifeye geçiş sırasında bana sadece “Red Sınırsız 990 TL” i
Uzun süredir yaklaşık 5 yıldır Vodafone mobil hattımı kullanmaktaydım. Bakiye yüklemeyi unuttuğum için hattım 29 Eylül t...arihinde, herhangi bir SMS, arama ya da e-posta ile bilgilendirme yapılmadan kapatılmış. Bana ulaşmak isteyen yakınlarım, Vodafone’a kayıtlı böyle bir numara olmadığı yönünde sesli
Vodafone hattım için Ekim ayı fatura döneminde, bilgim dışında ve açıklaması yapılmadan ekstra ücret yansıtılması nedeni...yle şikayetçiyim. 29 Eylül’de 249 TL tutarında, 10 GB içeren bir ek internet paketi aldım. Bu paketin fatura yansımasıyla birlikte toplamda faturamın yaklaşık 760 TL civarında gelm
Turkcell’den Vodafone’a numaramı taşıdım. Ancak Vodafone müşteriliğimin daha ilk gününde, bir telekomünikasyon şirketind...en beklenmeyecek ölçüde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Numara taşıma işlemi kapsamında Turkcell hattım sabah 06.00 civarında kapatıldı, Vodafone hattım ise ancak akşam 20.00 civarı
Vodafone faturalı mobil hat abonesiyim. Temmuz 2026’da 370 TL taahhütlü bir tarifeye geçmeme rağmen hattıma bunun çok üz...erinde faturalar yansıtıldı. 16 Temmuz–16 Ağustos 2026 dönemine ait ilk faturam yaklaşık 1.240 TL olarak geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, faturada bir yanlışlı
"Kısa sürede çözüme ulaştırdıkları için teşekkür ederim"
Vodafone Online üzerinden iki gün önce yeni hat başvurusunda bulundum. Başvuru esnasında 26 yaş altı kullanıcılar için s...unulan, 3 ay boyunca 300 TL karşılığında 50+50 toplam 100 GB internet içeren “5g Fırsat 3 Ay 100 GB Paketi'ni" seçerek işlemi tamamladım ve hattımı bayiden teslim aldım. Ancak hat
Vodafone Dijital Red Business 50 paketine 27 Ağustos’ta başvuru yaptım. Başvurudan bugün 4 Ekim tarihine kadar, yani yak...laşık 1,25 ay boyunca herhangi bir net işlem yapılmadı, sürekli bekletildim. 24 Eylül’de ikinci kez başvuru açıldı, bu sefer bana paket ücretinin 580 TL olacağı söylendi. Bu görüşm
"Faturama indirim yansıtıldı. Bunun için teşekkür ederim. Fakat daha önce 10 yıl Türk Telekom kullandım. Ve şunu diyebilirim ki Vodafone'da internet paketleri anlayamadığım şekilde çok daha hızlı bitiyor. Ayrıca her insan paket aşımı yapabilir, fakat bu kadar fazla aşım bedelinin çıkmasını insafsızca buluyorum. Sadece kendim için değil, diğer müşterilerin de selameti için bu aşım bedelinin daha makul düzeye çekilmesini talep ediyorum."
Vodafone hattım için “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Normal şartlarda aylık faturam yaklaşık 530 ...TL iken Eylül dönemine ait faturam 3.750,75 TL olarak gelmiştir. Bu tutar, neredeyse yedi aylık fatura bedelimin tek bir aya yansıtılması anlamına geliyor ve bu durum beni son dere
"Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim yardımcı olundu ve tarife değişikliği yapıldı"

Vodafone hattımın son iki ayda aşım bahanesiyle ciddi şekilde fahiş ücretlendirildiğini ve verilen sözlerin tutulmadığın...ı belirtmek istiyorum. Hattım 6307 ile bitiyor ve tarifemde 20 GB internet ile 1000 dakika konuşma hakkım bulunuyor. Buna rağmen iki ay için toplamda yaklaşık 8.000 TL’lik fatura ç
Vodafone mobil hattım için bilgim ve onayım olmadan başlatılmış bir taahhüd...ün iptalini talep ediyorum. 04.10.2026 tarihinde Vodafone uygulamasındaki “
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99