Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Sınırsız Sosyal Medya Ve İletişim Hakkı Olmayan Tarife
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Geçen ay yıllık taahhüdümü yenilerken ö...zellikle içinde 30 GB internetin yanında sınırsız sosyal medya ve sınırsız
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Geçen ay yıllık taahhüdümü yenilerken ö...zellikle içinde 30 GB internetin yanında sınırsız sosyal medya ve sınırsız
Vodafone hattım 5314****08 numaralı müşterinizim. Ekim ayında taahhüdümün bitmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde arama... yapılmadan, onayım alınmadan kendi kendinize taahhüdümü yenilemişsiniz. Bunun sonucunda da normalin üzerinde, yaklaşık 430 TL civarında yüksek fatura ile karşılaştım. Ayrıca Eylü
Vodafone’da kullandığım iki hattımı da Kırmızı Fırsat 2025 10 GB tarifesine geçirdim. Her iki hattım da aynı tarifede ol...masına rağmen ilk faturada iki hatta farklı tutarlar yansıtıldı ve toplamda yaklaşık 50 TL fazla ücret alındı. Aynı tarife için faturada iki farklı fiyat gösterilmesi kabul edilebi
"Teşekkürler Vodafone"
Vodafone hattım ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak ist...iyorum. Şubat ayında başlayan taahhüdüm sırasında, müşteri hizmetleri taraf
Vodafone hattım için Dezer İletişim Vodafone bayisinde işlem yaptığım sırada, bayideki personelin kimlik taramasını sist...eme yanlış yüklemesi nedeniyle hattımla ilgili sözleşmem iptal edilmiş ve henüz ikinci ayındayken kalan tüm bedel tek seferde faturama yansıtılmıştır. Bu işlem sonucunda 56.239 TL
Vodafone hattım için İstanbul Kartal Cevizli bayisine giderek esim talebinde bulundum. İlk verdikleri elektronik sim kar...t hata verdi, çalışanlar ikinci bir esim daha tanımladı ancak o da çalışmadı ve hattımı kullanamadım. Bunun üzerine normal, fiziksel sim kart istediğimde bu defa bana hakkımın dol
"Teşekkür ederim"
Hattımı başka bir operatörden Vodafone’a Tekirdağ’daki bir Vodafone bayisi ...üzerinden taşıdım. İşlem sırasında bana 5g Fırsat 30 GB paketini 6 ay boyun
"Şikayetime hızlı cevap verdiğiniz ve çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ederim."
Haziran 2026 başında yazlığıma mevcut Vodafone ev internetimi taşımak isted...iğimde port yetersizliği nedeniyle ne taşıma işleminin yapılabileceği ne de
Vodafone mobil hattım üzerinden tarifeye ek Samsung Galaxy a27 cihaz siparişi verdim. Siparişim sistemde hâlâ “sipariş h...azırlanıyor” olarak görünüyor. Tüketici olarak cayma hakkımı kullanarak bu siparişi iptal etmek istiyorum; ancak Vodafone iptal talebimi kabul etmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığ
6 Eylül 2026 tarihinde Vodafone bayisinden teşhir oppo a6 Pro 5g cep telefonu satın aldım. Ancak daha sonra sistemde, sa...nki iki adet İnfinix Smart 10 128 GB Black cihazı satın almışım gibi işlem yapıldığını gördüm. Bu telefonları hiçbir zaman satın almadım, kullanmadım ve teslim almadım. Teşhir opp




"Çok şükür bugün eve gelince tarifemin değiştiğini ve gayet uygun olduğunu gördüm dün tekrardan bir müşteri temsilcisiyle görüşmüştüm Gamze sanırım hanımefendinin ismi çok yardımcı oldu bugün tarifemin değiştiği mesajını alınca üstümden bir yük kalktı o kadar düşünüyordum ki faturayı nasıl ödeyeceğim diye çok teşekkür ederim ❤️"
Yıllardır Vodafone hattımı kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. 0546******** numaralı hattım, bir gecel...ik gecikme nedeniyle gece kapanmış, sabah fark edip hemen ödememi yaptım. İlk kez yaşanan bu 1 günlük gecikme sonrasında, ekim ayına ait faturama 1.193,09 TL gibi çok yüksek bir tu
Soma Vodafone ana bayisinden hattım üzerine Samsung a27 5g marka telefon aldım. İşlem sırasında önüme getirilen evraklar...ı detaylıca okumadan imzaladım. Daha sonra ilk fatura döneminde, hattıma benim açık onayım olmadan “dijital destek paketi” adı altında 12 ay taahhütlü, aylık 90 TL’lik bir paket ta
"Teşekkür ederim"
Turkcell hattımı Vodafone operatörüne taşımak için Vodafone’un internet sit...esi üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında tüm bilgilerimi girdim ve e
Vodafone mobil hattımın iptali için 28 Temmuz’da müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, cayma bedeli veya ek ...bir borcum olmadığını, yalnızca bir gün sonra çıkacak faturayı ödeyeceğimi belirtti. Bu bilgiye güvenerek ilgili ödemeyi yaptım ve başka borcum olmayacağını düşündüm. Şikâyetime ko
"Şu an değiştirmeyeceğim"
"Kendileri çok ilgililer sorunlarını kabul edip yardımcı oluyorlar"
Vodafone hattım için 130 TL karşılığında bir haftalık süreyle geçerli sınır...sız eğlence paketi satın aldım. Paketi ilk iki gün, hattımda normal interne
Vodafone hattımın faturalı dönemim biter bitmez müşteri hizmetlerini arayıp kontörlü hatta geçmek istediğimi açıkça beli...rttim. Görüştüğüm temsilci talebimi aldıklarını, bu konuyla ilgili tekrar aranacağımı söyledi; ancak daha sonra hiçbir şekilde aranmadım. Herhangi bir yeni taahhüt vermedim, kontö
Şu anda geçici bir süre için Kosova’da bulunmaktayım. Yurt dışında faturama ek bir ücret yansımaması için telefonumun mo...bil veri ve veri dolaşımı (roaming) ayarları tamamen kapalı durumdadır, internet ihtiyacımı yalnızca konakladığım yerlerdeki sabit Wi‑Fi ağları üzerinden karşılıyorum. Buna rağmen
Vodafone faturasız hattım için yurt dışında yaşadığım ülkeden Türkiye’yi arayabilmek amacıyla 7 Ekim 2026 tarihinde yurt... dışı arama paketi satın aldım. Buna rağmen bir türlü arama gerçekleştiremedim ve sürekli hata aldım. Bunun üzerine online müşteri temsilcisiyle, Tobi üzerinden görüştüm ve özelli
Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan yapılan tarife değişikliği nedeniyle mağdur oldum. Kızım şehir dışında okuyor... ve benim hattım üzerinden, yanımda olduğu bir anda benden habersiz olarak tarifeyi değiştirmiş. Maddi durumum iyi olmadığı için mevcut faturayı ödemekte bile zorlanırken, yeni tar
"Çok teşekkür ediyorum sorunumu çözdüler"
Vodafone’da faturalı bir hattım var ve aylık 171,50 TL ödüyordum. Taahhüdüm...e yaklaşık 15–20 gün kala Vodafone tarafından arandım ve yeni tarife olarak
"Teşekkür ederim sorunum giderildi. Ancak kolay paket yükleme konusunda internette göremediğim bir eksik bilgilendirme var. Paketin süresi bittikten sonra uygulamada tekrar aktif olduğu belirtilmeli."
Vodafone hattımda “5G Red 60 GB Sınırsız Eğlence Tarifesi” kullanıyorum. Bu tarifede 60 GB internetin yanı sıra YouTube....com, Telegram gibi uygulamalarda “sınırsız kullanım” olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, bu uygulamaları kullandığımda sistem bunları sınırsız olarak tanımıyor ve tüm kullanımım d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99