to read complaints and reviews, or file yours.E-SIM Onaylandı Ama 48 Saat İçinde Aktif Edilemedi
05.10.2026 tarihinde 01:22 sularında e-Devlet ve NFC üzerinden gerekli tüm onayları eksiksiz vererek Vodafone’dan yeni bir esim hattı başvurusu yaptım. Numaram 543 *******57 ve başvuru sonrasında hem e-Devlet’te hem de Vodafone sisteminde işlemimin onaylandığı, hatta ekranda “Aktivasyon Sürecinde” ibaresi göründüğü halde hattım 48 saati aşkın süredir hâlâ açılmadı ve kullanıma sunulmadı.
İlk defa alınan ve fiziksel kartı olmayan bu esim hattın aktivasyonu yapılmadığı için bu süre boyunca iletişim kuramıyor, hattı hiç kullanamıyorum. Süreç uzayınca 542’yi arayarak müşteri hizmetlerine ulaşım sağladım ve şikayet kaydı açtırdım ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, aktivasyon sinyali de gönderilmedi.
E-Devlet ve SMS üzerinden başvurunun onaylandığını gösteren kayıtlarım mevcutken hattımın hâlâ pasif durumda olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hattımın aktivasyon sürecinin acilen tamamlanmasını, gerekli sinyalin gönderilerek hattımın kullanıma açılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
