to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Hatta Eski Sahibi Arayan Kişilerle Mağduriyet
Yaklaşık 2 ay önce Vodafone’dan yeni bir hat aldım ancak hattı aldığım günden beri ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Her hafta, hattın önceki sahibine ulaşmak için farklı farklı numaralardan aranıyorum. Daha önce de hat değiştirmiş biri olarak ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Bildiğim kadarıyla bir numara iptal edildikten sonra belirli bir süre geçmeden tekrar yeni müşteriye verilmemesi gerekiyor. Buna rağmen hattım sürekli eski sahibini arayan kişiler tarafından aranıyor ve bu durum artık günlük hayatımı olumsuz etkilemeye başladı.
Vodafone’un, bana verilen bu hattın önceki kullanıcıya ait tüm kayıt ve bağlantılarını sonlandırarak bu sorunu kalıcı olarak çözmesini, gerekirse numaramı ücretsiz ve sorunsuz şekilde değiştirmesini ve bir daha benzer bir mağduriyet yaşamamam için gerekli kontrolleri yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sonuçta 4 aydır kullanıyorum ve her platforma e- devlete giriş yaptım. Mağduriyetimi gidermek adına geçebileceğim Sınırsız GB + sınırsız dakika + sınırsız SMS tarifesinde indirim uygulayabilir misiniz?
