İzinsiz Taahhüt Başlatılması Ve Operatör Değişikliği Engellenmesi

Vodafone mobil hattım için bilgim ve onayım olmadan başlatılmış bir taahhüdün iptalini talep ediyorum. 04.10.2026 tarihinde Vodafone uygulamasındaki “Taahhüt Detaylarım” ekranına baktığımda, 5G’ye Hazır 30 GB tarifesi için 11.04.2026 tarihinde başlatılmış gibi görünen bir taahhüt olduğunu ve aylık 525 TL olarak yansıtılacağını fark ettim. Bu taahhüt ne SMS ile ne arama ile ne de herhangi bir onay süreciyle tarafıma bildirilmemiş, ben de hiçbir şekilde onay vermedim.

Mevcut taahhüdüm bu ay biteceği için başka bir operatöre geçmeyi planlıyordum. Ancak sistemde bu yeni, sözde taahhüt göründüğü için geçiş planımı ertelemek zorunda kaldım. Ayrıca ekranda yüklü bir taahhüt iptal bedeli de görünüyor ve bu tutarın tarafıma hiçbir şekilde açıkça ifade edilmemiş olması da mağduriyetimi artırıyor.

Vodafone’dan talebim, 11.04.2026 tarihinde başlatılmış gibi görünen ve onayım olmadan üzerime tanımlanan bu taahhüdün ve buna bağlı tüm iptal bedeli yansımalarının derhal ve koşulsuz olarak iptal edilmesidir. Hattımın taahhütsüz şekilde, ilk planladığım gibi başka operatöre geçiş yapabileceğim duruma getirilmesini ve tarafıma ek ücret yansıtılmamasını istiyorum.