to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri hizmetleri hızlıca çözüm sundu teşekkür ederim"
Vodafone hattımı yaklaşık 25 yıldır kullanıyorum. Şehit eşiyim ve 69 yaşınd...ayım. Hattı ilk aldığım dönemde Sosyal Destek İndirimi tanımlanmıştı. Taahh
Vodafone hattımda tarifemi 30 GB’den 40 GB internete yükseltmek için 18 Ağu...stos saat 11.10 civarında online işlemler üzerinden tarife değişikliği tale
Haziran ayında tam tarihini hatırlamadığım bir gün, Turkcell numaramı Vodafone’a taşımak için bir Vodafone bayisine başv...urdum. Günlerce beklememe rağmen ne bir SMS aldım ne de taşıma işlemi gerçekleşti. Tekrar bayiye gittiğimde, numara taşıma talebimin onaylanmadığını söylediler. Bunun üzerine işlem
Vodafone hattım için Yunanistan’da bulunduğum 3–8 Ağustos 2026 tarihleri arasında, iznim ve açık onayım olmadan Her Şey ...Dahil Pasaport paketi hattıma otomatik olarak aktifleştirilmiş ve bu nedenle hattıma 2.995 TL paket ücreti ile birlikte toplamda 3.392 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Bu ücreti
Vodafone hattım için Ağustos ayı başında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yanlışlıkla 12 ay taahhütlü sınırsız sosy...al medya paketi satın aldım. İşlemin hatalı olduğunu fark eder etmez, yaklaşık 10 dakika içinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal edilmesini talep ettim. Görüşme sırasında müşte
Vodafone’a numaramı taşıdıktan sonra yaklaşık 4 aydır, hattı aldığım ilk günden beri ciddi çekim sorunu yaşıyorum. 5g Re...d 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum ancak Ankara Çankaya İşçi Blokları Mahallesi’nde ve Gaziantep Şehitkamil Bilek Mahallesi’nde hattım neredeyse hiç çekmiyor. İnternet
Vodafone’a numara taşıma işlemi sonucunda hattım 15 Ağustos’ta açıldı ancak bu tarihte tarafıma hiçbir bilgilendirme yap...ılmadan, bilgim ve onayım olmaksızın 15 Ağustos “standart gün” gerekçesiyle fatura kesim tarihi olarak tanımlanmış ve hattımın açıldığı ilk gün birinci fatura dönemi kabul edilerek
Vodafone faturalı hattımda tanımlı olan 1 GB internet paketim, herhangi bir... veri indirmeden sadece yaklaşık 30 dakikalık kullanım içinde tamamen bitmi
"Problemin çözülmesini yardımcı olan Vodafone Çözüm Uzmanlarına teşekkürler."
Vodafone mobil hattım 5075****04 için son iki aydır paket tutarından daha y...üksek fatura çıkmaktadır. 29.07.2026 tarihinde 1.283,50 TL ödeme yaptım, bu
Vodafone mobil hattım için tarife sürem bitmeden önce bilgi almak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana t...arifemin 18.08.2026 tarihinde sona ereceği, bu tarihe yakın bir zamanda tekrar aradığımda uygun fiyatlı tarifelerin sunulacağı söylendi. Bunun üzerine 16.08.2026 tarihinde saat 19.
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda internet aşımından dolayı yaşadığım fatura sorunu v...e sonrasında uygulanan gecikme faizi nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak isti
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum, şu an 0543 *** ** 28 numaralı hattım İstanbul Tuzla Aydınlı bölgesinde çekim ve i...nternet sorunları yaşıyor. Yaklaşık 2025’in ilk aylarından beri, gün içinde sürekli olarak internet kesintisi ve şebeke düşüklüğü sorunu ile karşılaşıyorum. İstanbul’un göbeğinde n
Vodafone’dan 5g Online Plus 10GB paketli faturalı yeni bir hat ve sim kart başvurusu yaptım. Başvurumun tarihi 10.08.202...6 olup, hat ve sim kartım 13.08.2026 tarihinde kurye tarafından bana teslim edildi. Müşteri temsilcisi, hattın en geç 48 saat içinde aktif olacağını özellikle belirttiği için bu bi
"Temsilcim İmran hanım çok destek oldu iademi sağladı problemimi giderek memnuniyet sağladı özellikle kendisine çok teşekkür ederim 🙏"
"İlginiz için teşekkürler"
"Kısa sürede sorun ile ilgilenip çözüme kavuşturduk artık. Teşekkürler ederim"
"Dilan hanım yardımcı oldu sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için “Her Yöne Data” paketini 13 Ağustos 2026 günü sa...at 14.00 civarında kartla satın aldım. Ödeme esnasında ilk denemede sistem
Vodafone hattım üzerine 3 ay ödemeli olarak Media Markt’tan iPhone 15 128 GB cihaz satın aldım. Cihaz taksitim dışında h...içbir ek ürün veya hizmet talep etmediğim ve onay vermediğim halde faturama sigorta ve aksesuar bedeli adı altında 955 TL yansıtıldı. Bu ek ücret ilk olarak 29.07.2026 tarihli fatu
Yaklaşık iki ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım. Taşıma sürecinde yapılan tanıtımlarda, 5g Fırsat 25 GB paketini 90 gün ...içerisinde 3 defa yükleyebileceğimin özellikle vurgulandığı bir kampanya sunuldu. Bu kampanyaya güvenerek hattımı Vodafone’a geçirdim ve şu anda Vodafone faturasız hat kullanıyorum
Vodafone mobil hattım için 2 Ağustos’ta tarife değişikliği yaparken, müşteri temsilcisi bana FreeZone kampanyasındaki in...ternetimi yeni tarifede de tekrar kullanabileceğimi söyledi. Bu bilgiye güvenerek tarife değişikliğini onayladım ancak sonrasında FreeZone internet hakkım tanımlanmadı. Yaşadığım
"Gerekli belgeleri Vodafone evrak işlemlerine gönderdim ve bayiden kısıtlamayı kaldırıp sonunda üzerime alabildim. Talebim sonrası ilk ulaşan müşteri hizmetleri temsilcisi sağ olsun anlattı hattım açıldı süresi uzadı. Bugün alabildim. Biraz maddi olarak zorlasa da alabildiğim için mutluyum teşekkürler 🙏"
Vodafone hattım babamın üzerine kayıtlı, faturasız bir hat olmasına rağmen,... hiçbir bilgilendirme yapılmadan 12.08.2026 tarihinde aniden askıya alındı.
"Çözüm merkezinden arayıp sorunumu çözen hanımefendi ye çok teşekkür ederim"
13.08.2026 tarihinde Vodafone mağaza danışmanı tarafından telefonla arandım. 274 TL’lik tarifemin taahhüdünün bitmesine ...2 ay kaldığını, aynı ücretle devam edebileceğimi, bana SMS ile gelen onay kodunu söylememin yeterli olacağını belirttiler. Bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ardından kendi hattım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
