Kısa Sürede Pakette Aşırı Fiyat Artışı Ve Eski Müşteri Sınıflandırması

Vodafone’dan yeni aldığım faturasız hattıma, ilk geçişte 3 aylık 50 GB’lik paket 300 TL olarak tanımlanmıştı. Bu paketin süresi bu hafta dolmak üzere ve hattı sadece 3 aydır kullanmama rağmen, aynı süreli paketlerin şu an çok daha yüksek ve abartılı fiyatlarla sunulduğunu görüyorum. Kısacık bir sürede bu kadar yüksek fiyat artışı yapılmasını ve "artık eski müşteri" sayıldığım için çok daha pahalı paketlere yönlendirilmemi kabul edilebilir bulmuyorum.

Ben paketimi ilk aldığım ücret olan 300 TL civarında, benzer içerikte makul bir fiyattan yenilemek ya da bana gerçekten hesaplı bir faturalı tarife önermelerini istiyorum. Hem yeni hat müşterisi olup hem de bu kadar kısa sürede bu denli yüksek zamlarla karşılaşmak müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedeliyor.

Tarafıma, Şikayetvar üzerinde aşağıda belirteceğim irtibat numaramdan ulaşılmasını rica ederim. Vodafone’un bu durumu gözden geçirerek, ya mevcut paketimi önceki fiyatına yakın bir bedelle devam ettirme imkanı sunmasını ya da bütçeme uygun, avantajlı bir faturalı tarifeye geçiş konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.