Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Havuzda Kalan Numaramın Geri Verilmemesi Ve Çözüm Bekleyen Süreç

22

Vodafone’dan daha önce kullanmakta olduğum 543 939 55** numaralı hattımı tekrar almak istiyorum; ancak 2022 yılının Şubat ayından beri tüm uğraşlarıma rağmen numaramı geri alamıyorum. Numaranın havuza düşürülmesini ve yeniden tarafıma tahsis edilmesini talep etmeme rağmen süreçle ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmadı.

Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bayilere başvurdum ve hatta daha önce Şikayetvar üzerinden de durumu ilettim. Buna rağmen numaramın durumu ile ilgili net bir açıklama yapılmadı; nasıl ve ne zaman havuza düşeceği ya da tarafıma verilip verilemeyeceği konusunda açık ve çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım.

Yıllardır kullandığım ve kişisel/iş bağlantılarımın kayıtlı olduğu bu numarayı kaybetmek istemiyorum. 543 939 55 84 numaralı hattın havuza düşürülerek tekrar bana tahsis edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
İletişim: 0505 820 9460

9 Ağustos 18:05 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

10 Ağustos 18:43

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

10 Ağustos 21:13

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Eski Numaramı Acil Olarak Geri Alamıyorum, Çözüm Sunulmuyor

825

Vodafone hattımın numarasını değiştirdim ve eski numaramı acil olarak geri almak istiyorum. Eski numaram 0541********54 ...

Vodafone'da Üç Yıllık Bekleme Sonrası Hattım Geri Verilmedi

247

Vodafone’dan farklı bir operatöre geçerken kullandığım, ilk hattım olan 0543**39 **55 84** numaralı hattım için numara t...

Acil Numara Havuzda Olmadığı İçin Erişim Ve Güvenlik Sorunu

355

Vodafone’dan daha önce kullanmış olduğum 5459****15 numaralı hattımı yeniden almak istiyorum. Uzun zamandır beklememe ra...

Numara Değişikliği Sonrası Eski Numaramın Geri Verilmemesi

2.239

Vodafone hattımda numara değişikliği yaptıktan sonra eski numaramı geri almak istedim ancak tarafıma hiçbir şekilde yard...

1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Şube Müşterilerini Mağazadan Kovuyor!

Vodafone ŞubeMüşterilerini Mağazadan Kovuyor!

Profil fotoğrafı
İsimsiz
Vodafone Hattım Çalışmıyor!

Vodafone HattımÇalışmıyor!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Sim Kart Teslimatı

Vodafone Sim KartTeslimatı

Profil fotoğrafı
İlker
Vodafone Kesintisiz Deneyim İçin Çözüm Bekliyoruz

VodafoneKesintisiz Deneyim İçin Çözüm Bekliyoruz

Profil fotoğrafı
Fatih
Vodafone Müşterisine Duyarsız!

VodafoneMüşterisine Duyarsız!

Profil fotoğrafı
Tolga

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri