Vodafone Tarifi Onaylanmadı İddiası İle Yanıltıcı Ve Saygısız Arama

Bugün 0 212 942 05 42 numaralı telefondan, kendisini E*** olarak tanıtan bir kişi tarafından arandım. Vodafone hattım için kullandığım Red 40 tarifemin onaylanmadığını, bu nedenle beni başka bir tarifeye geçireceğini söyledi. Oysa ki Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, hattımda 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifemin daha 3. Ayında olduğunu ve taahhüdümün devam ettiğini açıkça gördüm.

Bu aramanın içeriği ve kullanılan dil, beni açıkça kandırılmaya çalışıyormuşum gibi hissettirdi. “Tarifeniz onaylanmadı, sizi başka tarifeye geçireceğim” gibi bir ifade hem gerçek dışı hem de vatandaşı tuzağa düşürmeye yönelik bir cümle izlenimi vermektedir. Ayrıca konuşmanın sonunda karşı tarafın alaycı bir üslupla “ben ebbbbruuu” diyerek telefonu kapatması son derece saygısız ve rahatsız edicidir.

Şu anda hattımda bir değişiklik yapılmadı ancak aylık yaklaşık 515 TL ödediğim bir tarife için bu şekilde yanıltıcı, müşteri temsilcisi gibi davranan aramalarla rahatsız edilmek istemiyorum. Bu kişilerin benim hat bilgilerime nasıl ulaştığını, bu aramayı Vodafone adına mı yaptıklarını yoksa dış kaynaklı bir satış ekibi mi olduğunu, Vodafone’un bu tür aramalara izin verip vermediğini açık ve net şekilde öğrenmek istiyorum.

Vodafone’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu numarayla yapılan görüşmeyi incelemesini, bu aramayı hangi amaçla yaptıklarını açıklamasını ve benzer aramaların tekrarlanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum. Özellikle yaşlı veya konuya hakim olmayan kişilerin bu şekilde kandırılma ihtimali çok yüksek olduğu için bu durumun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.