Van Gürpınar’da Vodafone Şebeke Sorunu Yıllardır Çözülmüyor

Vodafone GSM hattımızı kullandığımız Van ili Gürpınar ilçesi Çavuştepe Mahallesi Çavuştepe Küme Evleri adresinde uzun zamandır ciddi bir şebeke sorunu yaşamaktayız. Bulunduğumuz adreste çoğu zaman telefonlarımızdan sağlıklı şekilde görüşme yapamıyor, sadece camlara, balkonlara veya açık ve geniş alanlara çıkarak zor şartlarda iletişim sağlayabiliyoruz. Bu durum hem işimizi hem de günlük iletişimimizi ciddi anlamda aksatıyor ve mağdur ediyor.

Yaklaşık 500 hattımız bu adreste Vodafone olarak aktif şekilde kullanılmakta. Buna rağmen şebeke sorununun bu denli uzun sürmesi ve hala çözülememiş olması bizleri son derece üzmekte ve hayal kırıklığına uğratmaktadır. Daha önce farklı GSM hatlarımız üzerinden de aynı sorunu defalarca iletmemize rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmemiştir.

Sorunumuzu defalarca kez hem Vodafone müşteri hizmetleri kanalı üzerinden hem de bayii aracılığıyla ilettik. Ancak bugüne kadar tarafımıza tatmin edici bir dönüş yapılmadı ve şebeke problemi halen devam etmektedir. Bu durumun sürmesi halinde, bulunduğumuz adresteki tüm hatlarımızı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımızı belirtmek isteriz.

Aslında Vodafone ailesinde kalmaktan memnuniyet duymak istiyoruz ancak bunun için öncelikle bölgedeki şebeke altyapısının iyileştirilerek kesintisiz ve sağlıklı iletişim kurulabilir hale getirilmesini, sorunumuzun acil olarak incelenip en kısa sürede kalıcı bir çözümle sonuçlandırılmasını talep ediyoruz.