to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan JBL Tour M3 One Kulaklıkta Ses Ve Terleme Sorunları İçin Değişim Talebi
Vodafone Flexi internet üzerinden yaklaşık iki hafta önce JBL Tour m3 One kulak üstü kulaklık satın aldım. Ürünü ilk açtığım andan itibaren ses kalitesinin beklediğim seviyede olmadığını, oldukça düşük ve tatmin edici olmaktan uzak olduğunu fark ettim. Ayrıca kısa süreli kullanımda bile ciddi şekilde terleme yapıyor ve bu durum kulaklığı kullanmayı zorlaştırıyor.
Yaşadığım bu sorunlar üzerine ürünü satın aldığım GSM operatörü Vodafone ile iletişime geçtim. Ancak hijyen gerekçesiyle ürünü geri alamayacaklarını ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ürünü ilk günden beri bu şekilde kullanmak zorunda kalmam hem sağlık açısından rahatsız edici hem de ödediğim ücret karşılığında aldığım performansın çok düşük olması sebebiyle mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Vodafone’dan, JBL Tour m3 One kulaklığın ses ve Konfor sorunları için değişim ya da iade gibi makul bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
